窓口と相談先の一覧
Where to Ask for Help (with check dates)
電話番号や受付の時間は、変わることがあります。かける前に、公式のページで確かめます。このページの確認日は、2026-10-14 です。
職場のこと、ハラスメントのこと、在留やアルバイトのことで困ったときの窓口です。本の第8章・第9章に出てくる窓口を、まとめました。どの窓口に何が相談できるかは、この表の「役割」までです。あなたの場合の答えは、窓口で聞きます。
1. 一覧
| 相談先 | 役割 | 連絡先・方法 | 確認日 |
|---|---|---|---|
| 会社の担当者(総務など) | 休みの日、勤務の時間、就業規則のこと。まず聞く相手 | 会社ごとに違います。職場で確かめます | (教材の設定) |
| 学校の担当者 | 学校生活、アルバイト、在留、進路のこと。迷ったときの最初の相談 | 学校ごとに違います。入学時の案内や学校のページで確かめます | (教材の設定) |
| 総合労働相談コーナー | 労働問題の相談を無料で受ける。解雇、賃金の引下げ、いじめ・嫌がらせ、パワハラなど、あらゆる分野が対象。労働者・事業主のどちらからの相談も受ける。学生・就活生や外国人労働者の相談も受ける。法律違反の疑いがある場合は、労働基準監督署等の担当部署に取り次ぐ | 面談か電話。予約は不要。所在地と電話番号は、各都道府県労働局のページで確かめます | 2026-10-14 |
| 労働条件相談ほっとライン | 労働基準関係法令の問題について、電話で相談を受ける。無料・匿名でもよい。労働基準監督署などが閉庁している平日夜間と土日・祝日に対応 | 下の「2.」の表 | 2026-10-14 |
| 外国人在留支援センター(FRESC) | 外国の人の在留を支援する政府の窓口が集まったセンター | ナビダイヤル 0570-011000(代表)。〒160-0004 東京都新宿区四谷1-6-1 四谷タワー13階。午前9時から午後5時まで。土曜日・日曜日・祝日・年末年始は休み。FRESC は東京にあります | 2026-10-14 |
| 行政書士 | 在留資格などの手続きの相談 | 近くの、その手続きに詳しい行政書士。個別の連絡先は載せません | (教材の設定) |
| 厚生労働省「あかるい職場応援団」 | 職場のハラスメントの予防・解決のための情報を出す、厚生労働省のポータルサイト | https://no-harassment.mhlw.go.jp/ | 2026-10-14 |
2. 労働条件相談ほっとラインの電話番号と時間
どの言語も、無料のフリーダイヤルです。厚生労働省のページの表は、2026/04/01 現在です。12月29日から1月3日は、お休みです。
| 言語 | 開いている曜日 | 時間 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| 日本語 | 月〜日(毎日) | 平日(月〜金)午後5時〜午後10時/土日・祝日 午前9時〜午後9時 | 0120-811-610 |
| 英語(English) | 月〜日(毎日) | 平日(月〜金)17:00〜22:00/土日・祝日 9:00〜21:00 | 0120-531-401 |
| 中国語(汉语) | 月〜日(毎日) | 平日(月〜金)午後5時〜午後10時/土日・祝日 午前9時〜午後9時 | 0120-531-402 |
| ベトナム語(Tiếng Việt) | 火・水・金・土・日 | 火・水・金 17:00〜22:00/土・日・祝日 9:00〜21:00 | 0120-531-406 |
| 韓国語(한국어) | 木・日 | 木 午後5時〜午後10時/日・祝日 午前9時〜午後9時 | 0120-613-801 |
| インドネシア語(Bahasa Indonesia) | 木・日 | 木 17:00〜22:00/日・祝日 9:00〜21:00 | 0120-613-803 |
| ネパール語(नेपाली भाषा) | 水・日 | 水 午後5時〜午後10時/日・祝日 午前9時〜午後9時 | 0120-531-408 |
- 日本語のほか、13の言語に対応しています。上の表にない言語は、ポルトガル語・スペイン語・タガログ語・ミャンマー語・タイ語・カンボジア語(クメール語)・モンゴル語です。番号と曜日は、厚生労働省のページで確かめます。
- 言語によって、開いている曜日が違います。かける前に、上の表と厚生労働省のページで確かめます。
- 相談は、労働者・使用者に関わらず誰でも、無料で、全国どこからでも利用できます。匿名でも相談できます。
- 通話の内容は、録音されます。この電話から、事業場に対する指導などはできません。
- 労働条件ではない相談は、ほかの相談機関を案内されます。
3. 出典のページ
- 厚生労働省「総合労働相談コーナーのご案内」https://www.mhlw.go.jp/general/seido/chihou/kaiketu/soudan.html
- 厚生労働省「労働条件相談ほっとライン」https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/lp/hotline/
- 出入国在留管理庁「外国人在留支援センター(FRESC)」https://www.moj.go.jp/isa/support/fresc/fresc01.html
- 厚生労働省「職場におけるハラスメントの防止のために」https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyoukintou/seisaku06/index.html