留学生のための秘書検定入門
内容紹介
秘書検定の知識を、職場の場面と結び付けて学ぶ入門書です。
留学生に向けて、3級・2級の検定のしくみから、秘書の仕事を支える考え方、会社の基本、敬語、電話と来客への応対、席次、文書、資料管理、会議と予定の扱いまでを取り上げます。選択問題で知識を確かめるほか、伝言、予定調整、文書作成などを自分で書いて練習します。架空の場面を読み、必要な条件を整理し、記入例を参考にしながら、自分の答えを作ります。
【こんなことが身につきます】
・秘書検定のしくみや3級・2級の範囲を知り、受験前に確認する情報を整理できる
・仕事を支える資質や守秘、判断、上司を助ける業務の考え方を説明できる
・相手や場面に合わせて敬語を選び、電話や来客への応対を考えられる
・席次や慶事・弔事の場面で、条件を確かめて対応を整理できる
・社内文書・社外文書を作り、資料を分類して必要な情報を探せる
・会議の準備や予定調整で、決定事項と確認が必要な点を分けられる
・選択問題と記述練習に取り組み、答えと理由を見て復習できる
【この本の特長】
1. 漢字すべてにふりがなを付けた総ルビです。日本語はN3〜N2程度が目安で、専門用語には初めて出るときに英語も添えています。
2. 各章で基本を読み、ケースカードやワークシートで場面を考え、章末の問題と答え・理由で理解を確かめます。ミニ会話では、仕事の場面に合う表現を練習できます。
3. 検定の公式問題を転載せず、本書のために作成した選択問題・記述問題を収録しています。記述の答えは一つの言い方に限らず、必要な情報や確認・報告の順序を見直します。
4. 試験日や申込期間などは変わることがあります。受験前に実施団体の最新の公式案内を確認する方法も扱います。本書は実施団体の公式教材ではありません。
【全10章】
はじめに／第1章 秘書検定のしくみと会社の基本／第2章 必要とされる資質―信頼・守秘・判断／第3章 職務知識―上司を支える仕事と範囲／第4章 マナー・接遇1―敬語の3分類と5分類／第5章 マナー・接遇2―電話と来客応対／第6章 マナー・接遇3―席次・慶事・弔事／第7章 技能1―社内文書・社外文書／第8章 技能2―ファイリング・資料管理／第9章 会議とスケジュール管理／第10章 3級・2級の総合演習
本書は、日本語で秘書検定3級・2級の基礎を学びたい留学生や、仕事の基本的な応対・事務を学び直したい方を対象としています。
目次
- はじめに
- 第1章 秘書検定のしくみと会社の基本
- 第2章 必要とされる資質―信頼・守秘・判断
- 第3章 職務知識―上司を支える仕事と範囲
- 第4章 マナー・接遇1―敬語の3分類と5分類
- 第5章 マナー・接遇2―電話と来客応対
- 第6章 マナー・接遇3―席次・慶事・弔事
- 第7章 技能1―社内文書・社外文書
- 第8章 技能2―ファイリング・資料管理
- 第9章 会議とスケジュール管理
- 第10章 3級・2級の総合演習
- 巻末付録（Web）のご案内
- シリーズのご案内
この本のWeb付録
用語集や解答・解説などは、Web付録で確かめられます。