第だい3章しょうの練習れんしゅう（発展はってん）

Chapter 3: Extra Practice (ビジネスメール)

教材用きょうざいようの仮例かりれいです。「発展はってん」の印しるしの練習れんしゅうです。アドレスは、example.com を使つかったダミーです。

発展はってんの練習れんしゅう 3-A：断ことわりの返信へんしん（2つ目めの日程調整にっていちょうせい）

ほかの取引先とりひきさきから、メールが届とどきました（仮例かりれい）。

打うち合あわせを、10月がつ14日じゅうよっか（水すい）の午後ごごに変かえられますか。

その日ひは都合つごうが悪わるいです。断ことわりの返信へんしんの本文ほんぶんを書かきましょう。本ほんの表おもて3-3の○の日ひから、別べつの候補日こうほびを2つ書かき、返信期限へんしんきげんも書かきます。

答こたえの例れい

お世話せわになっております。ひかり印刷いんさつ　総務課そうむかのサリタです。
10月がつ14日じゅうよっか（水すい）は、あいにく難むずかしい状況じょうきょうです。代かわりに、10月がつ13日にち（火か）か10月がつ15日にち（木もく）の14時じはいかがでしょうか。
10月がつ8日（木もく）までにご返信へんしんいただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願ねがいいたします。

採点さいてんの目安めやす：断ことわりの言葉ことば（「あいにく」）、候補日こうほびが2つ（表ひょう3-3で、原田はらださんと打うち合あわせの部屋へやの両方りょうほうに○がある日ひ）、返信期限へんしんきげんが書かいてあればよいです。候補日こうほびに10月がつ14日じゅうよっかや10月がつ16日にちを選えらんだときは、表ひょう3-3をもう一度いちど見みるように伝つたえます。

発展はってんの練習れんしゅう 3-B：依頼いらいのメール

材料ざいりょう（仮例かりれい）：10月がつ15日にちの打うち合あわせで、ミトラのチラシに、店みせの写真しゃしんを載のせることになりました。サリタが、ミトラのプラカシュさんに、写真しゃしんのデータを送おくってほしいとお願ねがいします。送おくってほしい日ひは、10月がつ21日にち（水すい）までです。メールを送おくる日ひは、10月がつ16日にち（金きん）です。CC は、営業課えいぎょうかの原田はらださんです。

件名けんめいを書かきましょう（用件ようけんと名前なまえを入いれます）。
本文ほんぶんを、「あいさつ → 名乗なのり → 用件ようけん → お願ねがい → 結むすび」の順じゅんで書かきましょう。依頼いらいの言いい方かたは、「恐おそれ入いりますが、〜をお願ねがいできますでしょうか。」です。
添付てんぷファイルについて、プラカシュさんに伝つたえることを、一ひとつ書かきましょう。

答こたえの例れい

件名けんめい：チラシに載のせる写真しゃしんのデータのお願ねがい（ひかり印刷いんさつ・サリタ）
スパイスの店みせミトラ　プラカシュ様さま
お世話せわになっております。ひかり印刷いんさつ　総務課そうむかのサリタです。
先日せんじつは、お打うち合あわせにお越こしいただき、ありがとうございました。
チラシに載のせる店みせの写真しゃしんについて、恐おそれ入いりますが、データをお送おくりいただくことは、可能かのうでしょうか。10月がつ21日にち（水すい）までにお送おくりいただけると、助たすかります。
ファイルが大おおきいときは、分わけて送おくっていただいても、かまいません。
どうぞよろしくお願ねがいいたします。
ひかり印刷株式いんさつかぶしき会社かいしゃ　総務課そうむか　サリタ（00-0000-2400）

見みる点てん：用件ようけんが先さきにあること。送おくってほしい日ひ（返信期限へんしんきげんと同おなじ考かんがえ方かた）があること。CC に原田はらださんを入いれる理由りゆう（チラシの内容ないようを担当たんとうする人ひとだから）を、自分じぶんの言葉ことばで言いえること。写真しゃしんに人ひとの顔かおが写うつっているときは、写うつっている人ひとの許ゆるしが要いるかを、店みせに確たしかめます（個人情報こじんじょうほう）。

発展はってんの練習れんしゅう 3-C：お詫わびのメール

お詫わびのメールには、「何なにが起おきたか」と「これからどうするか」を書かきます。理由りゆうを長ながく書かきません。

材料ざいりょう（仮例かりれい）：サリタは、ミトラに見積書みつもりしょを送おくるメールを、原田はらださんに頼たのまれて出だしました。添付てんぷファイルが、前まえの版ばんのままで、新あたらしい版ばんではありませんでした。サリタが気きづいて、すぐ上司じょうしの森田課長もりたかちょうに報告ほうこくし、課長かちょうの許ゆるしを得えてから、お詫わびのメールを書かきます。

件名けんめいを書かきましょう。
本文ほんぶんを、「お詫わび → 何なにが起おきたか → これからどうするか → 結むすび」の順じゅんで書かきましょう。
書かいてはいけないことを、一ひとつ選えらびましょう：(ア) 添付てんぷファイルの名前なまえ　(イ) 「担当たんとうの原田はらだが悪わるいです」　(ウ) 新あたらしいファイルを添付てんぷしたこと

答こたえの例れい

件名けんめい：【お詫わび】見積書みつもりしょの添付てんぷファイルについて（ひかり印刷いんさつ・サリタ）
スパイスの店みせミトラ　プラカシュ様さま
お世話せわになっております。ひかり印刷いんさつ　総務課そうむかのサリタです。
先さきほどお送おくりしたメールに、違ちがう版ばんの見積書みつもりしょを添付てんぷしていました。ご迷惑めいわくをおかけし、申もうし訳わけございません。
今回こんかいのメールに、正ただしい（新あたらしい版ばんの）見積書みつもりしょを添付てんぷいたします。先さきほどのファイルは、お使つかいにならず、削除さくじょしていただけますでしょうか。
今後こんごは、送おくる前まえに、添付てんぷファイルの名前なまえと中身なかみを確たしかめます。
大変失礼たいへんしつれいいたしました。どうぞよろしくお願ねがいいたします。

答こたえ(3)：(イ)。だれのせいかを書かきません。事実じじつと、これからすることだけを書かきます。

見みる点てん：本ほんの図ず3-1「送おくる前まえの確認かくにんの流ながれ」の④（添付てんぷファイルの中身なかみ）を、お詫わびの文ぶんにもつなげています。誤送信ごそうしん（違ちがう相手あいてに送おくること）に気きづいたときは、すぐ上司じょうしに報告ほうこくします。会社かいしゃが個人情報こじんじょうほう保護委員ほごいいん会かいに報告ほうこくすることがあるため、自分じぶんで相手あいてに連絡れんらくする前まえに、上司じょうしの指示しじを聞ききます（本ほんの第だい3章しょう 3-3）。

発展はってんケース 3-D：候補日こうほびがあいまいだった

種類しゅるい：教材用きょうざいようの仮例かりれい
状況じょうきょう：「来週らいしゅうのどこかで」と書かき、4回かいやり取とりしました。
本文ほんぶんとのつながり：候補日こうほび
学生がくせいへの問とい：どう書かけば、1回かいで決きまりましたか。

答こたえの目安めやす：日ひにち・曜日ようび・時刻じこくが分わかる候補日こうほびを、三みっつ書かきます。返事へんじがほしい日ひも書かきます。

発展はってんケース 3-E：CC に入いれる人ひとを入いれ忘わすれた

種類しゅるい：教材用きょうざいようの仮例かりれい
状況じょうきょう：ラジャンは、見積書みつもりしょを作つくる原田はらださんを、CCに入いれ忘わすれました。
本文ほんぶんとのつながり：CC
学生がくせいへの問とい：だれをCCに入いれますか。

答こたえの目安めやす：見積書みつもりしょを作つくる担当たんとうの原田はらださんです。CCは、知しっておいてほしい人ひとを入いれる欄らんです。

本ほんから移うつした一文いちぶん

職場しょくばのチャットも、短みじかく、用件ようけんを先さきに書かきます。