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第だい5章しょうの練習れんしゅう（発展はってん）

Chapter 5: Extra Practice (来客らいきゃくと訪問ほうもん)

教材用きょうざいようの仮例かりれいです。「発展はってん」の印しるしの練習れんしゅうです。来客らいきゃくの迎むかえ方かたや名刺めいしの渡わたし方かたは、会社かいしゃによって違ちがいます。この練習れんしゅうは、本ほんの第だい5章しょうの一般的いっぱんてきな形かたちを使つかいます。

発展はってんの練習れんしゅう 5-A：名刺交換めいしこうかんのロールプレイ

名刺交換めいしこうかん（exchanging business cards）は、初はじめて会あうとき、お互たがいに名刺めいしを渡わたし合あうことです。本ほんの図ず5-3の流ながれを使つかって、声こえに出だして練習れんしゅうします。

役やく（3人にん1組くみ。順番じゅんばんに役やくを交代こうたいします）

練習用れんしゅうようの名刺めいし：紙かみを名刺めいしの大おおきさに切きり、会社名かいしゃめい・部署ぶしょ・名前なまえだけを書かきます（仮例かりれい）。連絡先れんらくさきは、書かかないか、ダミー（00-0000-0000）にします。本物ほんものの名刺めいしは使つかいません。

場面ばめん：10月がつ15日にち（木もく）14時じ、ミトラのプラカシュさんが、ひかり印刷いんさつに来きました。応接室おうせつしつで、営業課えいぎょうかの原田はらださんと、総務課そうむかのサリタが会あいます。

手順てじゅん

1. 立たって向むかい合あう。
2. 自社じしゃの人ひとが、会社名かいしゃめいと名前なまえを言いって、両手りょうてで名刺めいしを渡わたす。（「ひかり印刷いんさつ　営業課えいぎょうかの原田はらだと申もうします。どうぞよろしくお願ねがいいたします。」）
3. 来客らいきゃくが、両手りょうてで受うけ取とり、名前なまえを確たしかめる。（「プラカシュと申もうします。原田様はらださまですね。頂戴ちょうだいいたします。」）
4. 席せきに着ついて、受うけ取とった名刺めいしを、机つくえの上うえに置おく。
5. 帰かえるとき、名刺めいしをしまう。

紹介しょうかいの順じゅん：一般いっぱんには、自分じぶんの会社かいしゃの人ひとを先さきに紹介しょうかいします。原田はらださんが、サリタを来客らいきゃくに紹介しょうかいする台本だいほんを書かきましょう。

答こたえの例れい（紹介しょうかい）：「プラカシュ様さま、こちらは、総務課そうむかのサリタです。（サリタに）こちらは、スパイスの店みせミトラのプラカシュ様さまです。」（自分じぶんの会社かいしゃのサリタを、先さきに来客らいきゃくに紹介しょうかいします。）

発展はってんの練習れんしゅう 5-B：観点かんてんを使つかった相互評価そうごひょうか

観察かんさつする人ひとは、次つぎの観察表かんさつひょうに○を付つけ、一文いちぶんのコメントを書かきます。コメントは、「良よい点てん → もう少すこしの点てん」の順じゅんに書かきます。

コメントの例れい

会社名かいしゃめいと名前なまえが、はっきり聞きこえました。両手りょうてで渡わたせていて、よかったです。受うけ取とったあと、名前なまえを見みて確たしかめると、もっとよくなります。

見みる点てん

• 「悪わるいところ」でなく、「次つぎにできること」を書かきます。
• 人ひとの個人的こじんてきな特徴とくちょう（見みた目め、声こえの高たかさなど）は、書かきません。
• 名刺めいしは、名前なまえや連絡先れんらくさきがある個人情報こじんじょうほうです。机つくえの上うえに置おいたまま帰かえりません。保管ほかんのしかたは、第だい7章しょうです。
• 観点かんてんは、本ほんの第だい5章しょうの評価ひょうかの観点かんてんに合あわせています。会社かいしゃによって、渡わたし方かたの細こまかい決きまりは違ちがいます。

発展はってんケース 5-C：席次せきじに迷まよった

• 種類しゅるい：教材用きょうざいようの仮例かりれい
• 状況じょうきょう：応接室おうせつしつに、来客らいきゃく2人ふたりと、社内しゃないの3人にんが入はいります。席せきは、5つです。
• 本文ほんぶんとのつながり：席次せきじ
• 学生がくせいへの問とい：迷まよったとき、だれに、何なにを聞ききますか。

答こたえの目安めやす：上司じょうし（森田課長もりたかちょう）に、「来客らいきゃくの席せきは、奥おくの長ちょういすでよろしいでしょうか」と確たしかめます。部屋へやの形かたちやいすの種類しゅるいで、考かんがえ方かたが違ちがう会社かいしゃもあります。