索引さくいん

Index

用語ようごが最初さいしょに出でてくる章しょうと節ふしを示しめします。用語ようごをおすと、説明せつめいが出でます。

日本語にほんご索引さくいん（五十音順ごじゅうおんじゅん）

あ行ぎょう

• あいさつ　　greeting　…　第だい2章しょう　　2-1. あいさつは言葉ことばだけではない
• アルバイト　　part-time job　…　第だい9章しょう　　1-1. 資格外しかくがい活動許可かつどうきょかとは
• アレルゲン　　allergen　…　第だい3章しょう　　3-1. 食物しょくもつアレルギーと確認かくにんの3ステップ
• 言いいかえ　　paraphrase　…　第だい7章しょう　　2-2. 三みっつの規則きそく
• English note（英語えいごの注ちゅう）　　English note　…　第だい7章しょう　　3-3. English note
• 衛生えいせい　　hygiene / sanitation　…　第だい3章しょう　　2-1. 手洗てあらい・体調たいちょう・交差汚染こうさおせん
• お客様きゃくさま　　customer　…　第だい1章しょう　　1-1. 形かたちのない仕事しごと
• おわび　　apology　…　第だい5章しょう　　3-2. 苦情くじょうの応対おうたいは六むっつの順番じゅんばん

か行ぎょう

• カスタマーハラスメント　　customer harassment　…　第だい6章しょう　　1-1. 二ふたつの点てんで考かんがえる
• 外国人がいこくじん在留支援ざいりゅうしえんセンター（FRESC）　　Foreign Residents Support Center　…　第だい9章しょう　　2-3. 在留資格ざいりゅうしかくの囲かこみ
• 機械翻訳きかいほんやく　　machine translation　…　第だい7章しょう　　3-1. 機械翻訳きかいほんやくとは
• 期待きたい　　expectation　…　第だい1章しょう　　3-1. 期待きたいと満足まんぞく
• キャリア　　career　…　第だい10章しょう　　4-1. キャリアプランを立たてる
• キャリアプラン　　career plan　…　第だい10章しょう　　4-1. キャリアプランを立たてる
• 休憩きゅうけい　　break　…　第だい8章しょう　　3-3. 労働条件ろうどうじょうけん通知書つうちしょで確たしかめる
• 休日きゅうじつ　　day off　…　第だい8章しょう　　3-3. 労働条件ろうどうじょうけん通知書つうちしょで確たしかめる
• 給料きゅうりょう　　wage / salary　…　第だい8章しょう　　3-3. 労働条件ろうどうじょうけん通知書つうちしょで確たしかめる
• 共有きょうゆう　　sharing　…　第だい5章しょう　　3-2. 苦情くじょうの応対おうたいは六むっつの順番じゅんばん
• 記録きろく　　record　…　第だい5章しょう　　3-2. 苦情くじょうの応対おうたいは六むっつの順番じゅんばん
• 記録きろくを残のこす　　keep a record　…　第だい6章しょう　　3-2. 記録きろくを残のこす
• 技術ぎじゅつ・人文知識じんぶんちしき・国際業務こくさいぎょうむ　　Engineer / Specialist in Humanities / International Services　…　第だい9章しょう　　2-1. 特定技能とくていぎのうとは
• 行政書士ぎょうせいしょし　　administrative scrivener　…　第だい9章しょう　　2-3. 在留資格ざいりゅうしかくの囲かこみ
• 業務内容ぎょうむないよう　　job duties　…　第だい10章しょう　　1-1. 店みせの種類しゅるいで、仕事しごとが分わかれます
• 苦情くじょう　　complaint　…　第だい5章しょう　　3-1. 苦情くじょうとは
• クッション言葉ことば　　softening phrase　…　第だい2章しょう　　3-3. クッション言葉ことばと復唱ふくしょう
• 車くるまいす　　wheelchair　…　第だい7章しょう　　4-1. 車くるまいすのお客様きゃくさまと合理的ごうりてき配慮はいりょ
• 敬語けいご　　honorific language　…　第だい2章しょう　　3-1. 三みっつの敬語けいご
• 傾聴けいちょう　　active listening　…　第だい5章しょう　　3-2. 苦情くじょうの応対おうたいは六むっつの順番じゅんばん
• 欠勤けっきん　　absence　…　第だい8章しょう　　3-1. シフトの変更へんこうの頼たのみ方かた
• 研修けんしゅう　　training　…　第だい10章しょう　　4-1. キャリアプランを立たてる
• 謙譲語けんじょうご　　humble language　…　第だい2章しょう　　3-1. 三みっつの敬語けいご
• 言語げんご　　language　…　第だい7章しょう　　1-1. 最初さいしょの一言ひとこと
• 原材料げんざいりょう　　ingredients　…　第だい3章しょう　　3-1. 食物しょくもつアレルギーと確認かくにんの3ステップ
• 言動げんどう　　words and actions　…　第だい6章しょう　　1-1. 二ふたつの点てんで考かんがえる
• 交換こうかん　　exchange　…　第だい4章しょう　　3-1. 返品へんぴんと交換こうかんのちがい
• 交差汚染こうさおせん　　cross-contamination　…　第だい3章しょう　　2-1. 手洗てあらい・体調たいちょう・交差汚染こうさおせん
• 小売店こうりてん　　retail store　…　第だい4章しょう　　1-1. 商品しょうひんを売うる店みせ
• 心配こころくばり　　thoughtfulness　…　第だい1章しょう　　3-2. マニュアルと心配こころくばり
• 個人情報こじんじょうほう　　personal information　…　第だい5章しょう　　2-2. 個人情報こじんじょうほうは必要ひつような分ぶんだけ
• 合理的ごうりてき配慮はいりょ　　reasonable accommodation　…　第だい7章しょう　　4-1. 車くるまいすのお客様きゃくさまと合理的ごうりてき配慮はいりょ

さ行ぎょう

• サービス　　service　…　前付まえづけ　留学生りゅうがくせいのみなさんへ
• 在庫ざいこ　　inventory　…　第だい4章しょう　　1-2. 売うり場ばを聞きかれたとき
• 在留ざいりゅうカード　　residence card　…　第だい9章しょう　　1-2. 確たしかめる書類しょるいは3種類しゅるい
• 在留資格ざいりゅうしかく　　status of residence　…　第だい9章しょう　　1-1. 資格外しかくがい活動許可かつどうきょかとは
• 資格しかく　　qualification　…　第だい10章しょう　　4-1. キャリアプランを立たてる
• 資格外しかくがい活動許可かつどうきょか　　permission to engage in activity other than that permitted　…　第だい9章しょう　　1-1. 資格外しかくがい活動許可かつどうきょかとは
• 品出しなだし　　restocking　…　第だい4章しょう　　1-1. 商品しょうひんを売うる店みせ
• シフト　　shift　…　第だい8章しょう　　3-1. シフトの変更へんこうの頼たのみ方かた
• 社会しゃかいの常識じょうしき　　social norms　…　第だい6章しょう　　1-1. 二ふたつの点てんで考かんがえる
• 就業環境しゅうぎょうかんきょう　　working environment　…　第だい6章しょう　　1-1. 二ふたつの点てんで考かんがえる
• 就職しゅうしょく　　employment　…　第だい9章しょう　　3-1. 求人きゅうじんの言葉ことばを読よむ
• 昇進しょうしん　　promotion　…　第だい10章しょう　　4-1. キャリアプランを立たてる
• 職種しょくしゅ　　job type　…　第だい10章しょう　　2-2. 職種しょくしゅと業務内容ぎょうむないようのちがい
• 食物しょくもつアレルギー　　food allergy　…　第だい3章しょう　　3-1. 食物しょくもつアレルギーと確認かくにんの3ステップ
• 事業主じぎょうぬし　　employer　…　第だい6章しょう　　2-1. 対策たいさくが義務ぎむになりました
• 上司じょうし　　supervisor　…　第だい6章しょう　　1-2. 三みっつの要素ようそ
• 清潔感せいけつかん　　cleanliness　…　第だい2章しょう　　1-1. 身みだしなみと清潔感せいけつかん
• 接客せっきゃく　　customer service　…　第だい1章しょう　　1-1. 形かたちのない仕事しごと
• 総合労働そうごうろうどう相談そうだんコーナー　　General Labour Consultation Corner　…　第だい6章しょう　　3-3. 会社かいしゃの外そとの相談先そうだんさき
• 相談そうだん　　consultation　…　第だい8章しょう　　2-1. 報告ほうこく・連絡れんらく・相談そうだん（報連相ほうれんそう）
• 相談先そうだんさき　　consultation point　…　第だい10章しょう　　4-1. キャリアプランを立たてる
• 相談窓口そうだんまどぐち　　consultation desk　…　第だい6章しょう　　3-1. 一人ひとりで抱かかえない
• 尊敬語そんけいご　　respectful language　…　第だい2章しょう　　3-1. 三みっつの敬語けいご

た行ぎょう

• 対応たいおう　　response　…　第だい1章しょう　　3-2. マニュアルと心配こころくばり
• 確たしかめ先さき　　place to confirm　…　第だい9章しょう　　1-2. 確たしかめる書類しょるいは3種類しゅるい
• 代案だいあん　　alternative　…　第だい5章しょう　　3-2. 苦情くじょうの応対おうたいは六むっつの順番じゅんばん
• 遅刻ちこく　　lateness　…　第だい8章しょう　自己じこチェック（2節せつ）
• 厨房ちゅうぼう　　kitchen　…　第だい3章しょう　　1-1. 注文ちゅうもんから会計かいけいまで
• 注文ちゅうもんの確認かくにん　　order confirmation　…　第だい3章しょう　　1-1. 注文ちゅうもんから会計かいけいまで
• 釣つり銭せん　　change　…　第だい4章しょう　　2-2. 釣つり銭せん・レシート・現金げんきん
• 手洗てあらい　　handwashing　…　第だい3章しょう　　2-1. 手洗てあらい・体調たいちょう・交差汚染こうさおせん
• 提供ていきょう　　provision　…　第だい1章しょう　　1-1. 形かたちのない仕事しごと
• 丁寧語ていねいご　　polite language　…　第だい2章しょう　　3-1. 三みっつの敬語けいご
• 伝言でんごんメモ　　message memo　…　第だい5章しょう　　1-2. 用件ようけんを残のこす
• 電話応対でんわおうたい　　telephone handling　…　第だい5章しょう　　1-1. 名乗なのって、用件ようけんを聞きく
• 特定技能とくていぎのう　　Specified Skilled Worker　…　第だい9章しょう　　2-1. 特定技能とくていぎのうとは
• 特定原とくていげん材料ざいりょう　　specified raw materials　…　第だい3章しょう　　3-1. 食物しょくもつアレルギーと確認かくにんの3ステップ
• 取消とりけし　　cancellation　…　第だい5章しょう　　2-3. 予約よやくの変更へんこうと取消とりけし
• 取とり次つぎ　　transferring　…　第だい5章しょう　　1-2. 用件ようけんを残のこす
• 動詞どうし　　verb　…　第だい10章しょう　　1-2. 仕事しごとの名前なまえだけでは、中身なかみが見みえません
• 同時性どうじせい　　inseparability　…　第だい1章しょう　　1-1. 形かたちのない仕事しごと

な行ぎょう

• 名札なふだ　　name badge　…　第だい2章しょう　　1-1. 身みだしなみと清潔感せいけつかん

は行ぎょう

• 配慮はいりょ　　consideration　…　第だい7章しょう　　4-1. 車くるまいすのお客様きゃくさまと合理的ごうりてき配慮はいりょ
• 引ひき継つぎ　　handover　…　第だい8章しょう　　3-2. 引ひき継つぎメモ
• 復唱ふくしょう　　repeating back　…　第だい2章しょう　　3-3. クッション言葉ことばと復唱ふくしょう
• 不利益ふりえきな扱あつかい　　adverse treatment　…　第だい6章しょう　　3-2. 記録きろくを残のこす
• 振ふり返かえり　　reflection　…　第だい10章しょう　　4-1. キャリアプランを立たてる
• 返品へんぴん　　return (of goods)　…　第だい4章しょう　　3-1. 返品へんぴんと交換こうかんのちがい
• 報告ほうこく　　report　…　第だい8章しょう　　2-1. 報告ほうこく・連絡れんらく・相談そうだん（報連相ほうれんそう）
• 保健所ほけんじょ　　public health center　…　第だい3章しょう　　2-1. 手洗てあらい・体調たいちょう・交差汚染こうさおせん
• ホスピタリティ　　hospitality　…　前付まえづけ　留学生りゅうがくせいのみなさんへ
• ホール　　hall (front of house)　…　第だい3章しょう　　1-1. 注文ちゅうもんから会計かいけいまで
• 防止措置ぼうしそち　　preventive measures　…　第だい6章しょう　　2-1. 対策たいさくが義務ぎむになりました

ま行ぎょう

• マニュアル　　manual　…　第だい1章しょう　　3-2. マニュアルと心配こころくばり
• 満足まんぞく　　satisfaction　…　第だい1章しょう　　3-1. 期待きたいと満足まんぞく
• 万引まんびき　　shoplifting　…　第だい4章しょう　　4-1. 万引まんびきらしい人ひとを見みたとき（店みせの決きまりの例れい）
• 店みせの決きまり　　store rules　…　第だい4章しょう　　1-2. 売うり場ばを聞きかれたとき
• 身みだしなみ　　appearance / grooming　…　第だい2章しょう　　1-1. 身みだしなみと清潔感せいけつかん
• 身みぶり　　gesture　…　第だい7章しょう　　1-2. 言語げんごが分わからないとき
• 無形性むけいせい　　intangibility　…　第だい1章しょう　　1-1. 形かたちのない仕事しごと

や行ぎょう

• やさしい日本語にほんご　　plain Japanese　…　第だい7章しょう　　1-1. 最初さいしょの一言ひとこと
• 指ゆびさしシート　　pointing sheet　…　第だい7章しょう　　1-2. 言語げんごが分わからないとき
• 予約よやく　　reservation　…　第だい5章しょう　　2-1. 予約よやくの四よっつの内容ないよう

ら行ぎょう

• レシート　　receipt　…　第だい4章しょう　　2-2. 釣つり銭せん・レシート・現金げんきん
• レジ　　cash register / checkout　…　第だい4章しょう　　1-1. 商品しょうひんを売うる店みせ
• 連絡れんらく　　notification　…　第だい8章しょう　　2-1. 報告ほうこく・連絡れんらく・相談そうだん（報連相ほうれんそう）
• 労働時間ろうどうじかん　　working hours　…　第だい8章しょう　　3-3. 労働条件ろうどうじょうけん通知書つうちしょで確たしかめる
• 労働条件ろうどうじょうけん通知書つうちしょ　　written notice of working conditions　…　第だい8章しょう　　3-3. 労働条件ろうどうじょうけん通知書つうちしょで確たしかめる

English Index (A–Z)

A

• absence　欠勤けっきん　…　第だい8章しょう　　3-1. シフトの変更へんこうの頼たのみ方かた
• active listening　傾聴けいちょう　…　第だい5章しょう　　3-2. 苦情くじょうの応対おうたいは六むっつの順番じゅんばん
• administrative scrivener　行政書士ぎょうせいしょし　…　第だい9章しょう　　2-3. 在留資格ざいりゅうしかくの囲かこみ
• adverse treatment　不利益ふりえきな扱あつかい　…　第だい6章しょう　　3-2. 記録きろくを残のこす
• allergen　アレルゲン　…　第だい3章しょう　　3-1. 食物しょくもつアレルギーと確認かくにんの3ステップ
• alternative　代案だいあん　…　第だい5章しょう　　3-2. 苦情くじょうの応対おうたいは六むっつの順番じゅんばん
• apology　おわび　…　第だい5章しょう　　3-2. 苦情くじょうの応対おうたいは六むっつの順番じゅんばん
• appearance / grooming　身みだしなみ　…　第だい2章しょう　　1-1. 身みだしなみと清潔感せいけつかん

B

• break　休憩きゅうけい　…　第だい8章しょう　　3-3. 労働条件ろうどうじょうけん通知書つうちしょで確たしかめる

C

• cancellation　取消とりけし　…　第だい5章しょう　　2-3. 予約よやくの変更へんこうと取消とりけし
• career　キャリア　…　第だい10章しょう　　4-1. キャリアプランを立たてる
• career plan　キャリアプラン　…　第だい10章しょう　　4-1. キャリアプランを立たてる
• cash register / checkout　レジ　…　第だい4章しょう　　1-1. 商品しょうひんを売うる店みせ
• change　釣つり銭せん　…　第だい4章しょう　　2-2. 釣つり銭せん・レシート・現金げんきん
• cleanliness　清潔感せいけつかん　…　第だい2章しょう　　1-1. 身みだしなみと清潔感せいけつかん
• complaint　苦情くじょう　…　第だい5章しょう　　3-1. 苦情くじょうとは
• consideration　配慮はいりょ　…　第だい7章しょう　　4-1. 車くるまいすのお客様きゃくさまと合理的ごうりてき配慮はいりょ
• consultation　相談そうだん　…　第だい8章しょう　　2-1. 報告ほうこく・連絡れんらく・相談そうだん（報連相ほうれんそう）
• consultation desk　相談窓口そうだんまどぐち　…　第だい6章しょう　　3-1. 一人ひとりで抱かかえない
• consultation point　相談先そうだんさき　…　第だい10章しょう　　4-1. キャリアプランを立たてる
• cross-contamination　交差汚染こうさおせん　…　第だい3章しょう　　2-1. 手洗てあらい・体調たいちょう・交差汚染こうさおせん
• customer　お客様きゃくさま　…　第だい1章しょう　　1-1. 形かたちのない仕事しごと
• customer harassment　カスタマーハラスメント　…　第だい6章しょう　　1-1. 二ふたつの点てんで考かんがえる
• customer service　接客せっきゃく　…　第だい1章しょう　　1-1. 形かたちのない仕事しごと

D

• day off　休日きゅうじつ　…　第だい8章しょう　　3-3. 労働条件ろうどうじょうけん通知書つうちしょで確たしかめる

E

• employer　事業主じぎょうぬし　…　第だい6章しょう　　2-1. 対策たいさくが義務ぎむになりました
• employment　就職しゅうしょく　…　第だい9章しょう　　3-1. 求人きゅうじんの言葉ことばを読よむ
• Engineer / Specialist in Humanities / International Services　技術ぎじゅつ・人文知識じんぶんちしき・国際業務こくさいぎょうむ　…　第だい9章しょう　　2-1. 特定技能とくていぎのうとは
• English note　English note（英語えいごの注ちゅう）　…　第だい7章しょう　　3-3. English note
• exchange　交換こうかん　…　第だい4章しょう　　3-1. 返品へんぴんと交換こうかんのちがい
• expectation　期待きたい　…　第だい1章しょう　　3-1. 期待きたいと満足まんぞく

F

• food allergy　食物しょくもつアレルギー　…　第だい3章しょう　　3-1. 食物しょくもつアレルギーと確認かくにんの3ステップ
• Foreign Residents Support Center　外国人がいこくじん在留支援ざいりゅうしえんセンター（FRESC）　…　第だい9章しょう　　2-3. 在留資格ざいりゅうしかくの囲かこみ

G

• General Labour Consultation Corner　総合労働そうごうろうどう相談そうだんコーナー　…　第だい6章しょう　　3-3. 会社かいしゃの外そとの相談先そうだんさき
• gesture　身みぶり　…　第だい7章しょう　　1-2. 言語げんごが分わからないとき
• greeting　あいさつ　…　第だい2章しょう　　2-1. あいさつは言葉ことばだけではない

H

• hall (front of house)　ホール　…　第だい3章しょう　　1-1. 注文ちゅうもんから会計かいけいまで
• handover　引ひき継つぎ　…　第だい8章しょう　　3-2. 引ひき継つぎメモ
• handwashing　手洗てあらい　…　第だい3章しょう　　2-1. 手洗てあらい・体調たいちょう・交差汚染こうさおせん
• honorific language　敬語けいご　…　第だい2章しょう　　3-1. 三みっつの敬語けいご
• hospitality　ホスピタリティ　…　前付まえづけ　留学生りゅうがくせいのみなさんへ
• humble language　謙譲語けんじょうご　…　第だい2章しょう　　3-1. 三みっつの敬語けいご
• hygiene / sanitation　衛生えいせい　…　第だい3章しょう　　2-1. 手洗てあらい・体調たいちょう・交差汚染こうさおせん

I

• ingredients　原材料げんざいりょう　…　第だい3章しょう　　3-1. 食物しょくもつアレルギーと確認かくにんの3ステップ
• inseparability　同時性どうじせい　…　第だい1章しょう　　1-1. 形かたちのない仕事しごと
• intangibility　無形性むけいせい　…　第だい1章しょう　　1-1. 形かたちのない仕事しごと
• inventory　在庫ざいこ　…　第だい4章しょう　　1-2. 売うり場ばを聞きかれたとき

J

• job duties　業務内容ぎょうむないよう　…　第だい10章しょう　　1-1. 店みせの種類しゅるいで、仕事しごとが分わかれます
• job type　職種しょくしゅ　…　第だい10章しょう　　2-2. 職種しょくしゅと業務内容ぎょうむないようのちがい

K

• keep a record　記録きろくを残のこす　…　第だい6章しょう　　3-2. 記録きろくを残のこす
• kitchen　厨房ちゅうぼう　…　第だい3章しょう　　1-1. 注文ちゅうもんから会計かいけいまで

L

• language　言語げんご　…　第だい7章しょう　　1-1. 最初さいしょの一言ひとこと
• lateness　遅刻ちこく　…　第だい8章しょう　自己じこチェック（2節せつ）

M

• machine translation　機械翻訳きかいほんやく　…　第だい7章しょう　　3-1. 機械翻訳きかいほんやくとは
• manual　マニュアル　…　第だい1章しょう　　3-2. マニュアルと心配こころくばり
• message memo　伝言でんごんメモ　…　第だい5章しょう　　1-2. 用件ようけんを残のこす

N

• name badge　名札なふだ　…　第だい2章しょう　　1-1. 身みだしなみと清潔感せいけつかん
• notification　連絡れんらく　…　第だい8章しょう　　2-1. 報告ほうこく・連絡れんらく・相談そうだん（報連相ほうれんそう）

O

• order confirmation　注文ちゅうもんの確認かくにん　…　第だい3章しょう　　1-1. 注文ちゅうもんから会計かいけいまで

P

• paraphrase　言いいかえ　…　第だい7章しょう　　2-2. 三みっつの規則きそく
• part-time job　アルバイト　…　第だい9章しょう　　1-1. 資格外しかくがい活動許可かつどうきょかとは
• permission to engage in activity other than that permitted　資格外しかくがい活動許可かつどうきょか　…　第だい9章しょう　　1-1. 資格外しかくがい活動許可かつどうきょかとは
• personal information　個人情報こじんじょうほう　…　第だい5章しょう　　2-2. 個人情報こじんじょうほうは必要ひつような分ぶんだけ
• place to confirm　確たしかめ先さき　…　第だい9章しょう　　1-2. 確たしかめる書類しょるいは3種類しゅるい
• plain Japanese　やさしい日本語にほんご　…　第だい7章しょう　　1-1. 最初さいしょの一言ひとこと
• pointing sheet　指ゆびさしシート　…　第だい7章しょう　　1-2. 言語げんごが分わからないとき
• polite language　丁寧語ていねいご　…　第だい2章しょう　　3-1. 三みっつの敬語けいご
• preventive measures　防止措置ぼうしそち　…　第だい6章しょう　　2-1. 対策たいさくが義務ぎむになりました
• promotion　昇進しょうしん　…　第だい10章しょう　　4-1. キャリアプランを立たてる
• provision　提供ていきょう　…　第だい1章しょう　　1-1. 形かたちのない仕事しごと
• public health center　保健所ほけんじょ　…　第だい3章しょう　　2-1. 手洗てあらい・体調たいちょう・交差汚染こうさおせん

Q

• qualification　資格しかく　…　第だい10章しょう　　4-1. キャリアプランを立たてる

R

• reasonable accommodation　合理的ごうりてき配慮はいりょ　…　第だい7章しょう　　4-1. 車くるまいすのお客様きゃくさまと合理的ごうりてき配慮はいりょ
• receipt　レシート　…　第だい4章しょう　　2-2. 釣つり銭せん・レシート・現金げんきん
• record　記録きろく　…　第だい5章しょう　　3-2. 苦情くじょうの応対おうたいは六むっつの順番じゅんばん
• reflection　振ふり返かえり　…　第だい10章しょう　　4-1. キャリアプランを立たてる
• repeating back　復唱ふくしょう　…　第だい2章しょう　　3-3. クッション言葉ことばと復唱ふくしょう
• report　報告ほうこく　…　第だい8章しょう　　2-1. 報告ほうこく・連絡れんらく・相談そうだん（報連相ほうれんそう）
• reservation　予約よやく　…　第だい5章しょう　　2-1. 予約よやくの四よっつの内容ないよう
• residence card　在留ざいりゅうカード　…　第だい9章しょう　　1-2. 確たしかめる書類しょるいは3種類しゅるい
• respectful language　尊敬語そんけいご　…　第だい2章しょう　　3-1. 三みっつの敬語けいご
• response　対応たいおう　…　第だい1章しょう　　3-2. マニュアルと心配こころくばり
• restocking　品出しなだし　…　第だい4章しょう　　1-1. 商品しょうひんを売うる店みせ
• retail store　小売店こうりてん　…　第だい4章しょう　　1-1. 商品しょうひんを売うる店みせ
• return (of goods)　返品へんぴん　…　第だい4章しょう　　3-1. 返品へんぴんと交換こうかんのちがい

S

• satisfaction　満足まんぞく　…　第だい1章しょう　　3-1. 期待きたいと満足まんぞく
• service　サービス　…　前付まえづけ　留学生りゅうがくせいのみなさんへ
• sharing　共有きょうゆう　…　第だい5章しょう　　3-2. 苦情くじょうの応対おうたいは六むっつの順番じゅんばん
• shift　シフト　…　第だい8章しょう　　3-1. シフトの変更へんこうの頼たのみ方かた
• shoplifting　万引まんびき　…　第だい4章しょう　　4-1. 万引まんびきらしい人ひとを見みたとき（店みせの決きまりの例れい）
• social norms　社会しゃかいの常識じょうしき　…　第だい6章しょう　　1-1. 二ふたつの点てんで考かんがえる
• softening phrase　クッション言葉ことば　…　第だい2章しょう　　3-3. クッション言葉ことばと復唱ふくしょう
• specified raw materials　特定原とくていげん材料ざいりょう　…　第だい3章しょう　　3-1. 食物しょくもつアレルギーと確認かくにんの3ステップ
• Specified Skilled Worker　特定技能とくていぎのう　…　第だい9章しょう　　2-1. 特定技能とくていぎのうとは
• status of residence　在留資格ざいりゅうしかく　…　第だい9章しょう　　1-1. 資格外しかくがい活動許可かつどうきょかとは
• store rules　店みせの決きまり　…　第だい4章しょう　　1-2. 売うり場ばを聞きかれたとき
• supervisor　上司じょうし　…　第だい6章しょう　　1-2. 三みっつの要素ようそ

T

• telephone handling　電話応対でんわおうたい　…　第だい5章しょう　　1-1. 名乗なのって、用件ようけんを聞きく
• thoughtfulness　心配こころくばり　…　第だい1章しょう　　3-2. マニュアルと心配こころくばり
• training　研修けんしゅう　…　第だい10章しょう　　4-1. キャリアプランを立たてる
• transferring　取とり次つぎ　…　第だい5章しょう　　1-2. 用件ようけんを残のこす

V

• verb　動詞どうし　…　第だい10章しょう　　1-2. 仕事しごとの名前なまえだけでは、中身なかみが見みえません

W

• wage / salary　給料きゅうりょう　…　第だい8章しょう　　3-3. 労働条件ろうどうじょうけん通知書つうちしょで確たしかめる
• wheelchair　車くるまいす　…　第だい7章しょう　　4-1. 車くるまいすのお客様きゃくさまと合理的ごうりてき配慮はいりょ
• words and actions　言動げんどう　…　第だい6章しょう　　1-1. 二ふたつの点てんで考かんがえる
• working environment　就業環境しゅうぎょうかんきょう　…　第だい6章しょう　　1-1. 二ふたつの点てんで考かんがえる
• working hours　労働時間ろうどうじかん　…　第だい8章しょう　　3-3. 労働条件ろうどうじょうけん通知書つうちしょで確たしかめる
• written notice of working conditions　労働条件ろうどうじょうけん通知書つうちしょ　…　第だい8章しょう　　3-3. 労働条件ろうどうじょうけん通知書つうちしょで確たしかめる