専門用語リスト
Glossary
各章の専門用語を、章の順に並べています。本の用語リストと同じ説明です。
第1章：会社と情報のしくみ
- IT / IT (information technology)：情報の処理や伝達に使う技術
- 組織 / organization：人々が協力して、共通の目的の達成を目指す集団。
- 企業活動 / business activities：会社が人・物・お金・情報を使い、商品やサービスを作って届ける活動。
- 経営資源 / management resources：会社が活動に使う人・物・お金・情報など。
- 情報システム / information system：情報を集め、保存し、処理して、必要な人に届けるしくみの全体。
- ミッション / mission：組織が何のためにあるかを表す考えです。
- ビジョン / vision：組織が将来どのような状態を目指すかを表す考えです。
- 目標 / goal：いつまでに何をどのくらい達成するかを決めたもの。
第2章：経営戦略と市場
- 経営戦略 / business strategy：会社が目指す方向と、目標のために行う選択を組み合わせた考え。
- 市場 / market：商品やサービスを売り買いする場や仕組みです（例：店やオンラインの店です）。
- 競合 / competitor：同じ顧客や市場をめぐって競い合う会社や商品。
- SWOT分析 / SWOT analysis：強み・弱み・機会・脅威の四つから状況を整理する方法。
- PEST / political, economic, social, technological：外部の変化を政治・制度、経済、社会、技術の観点で整理する方法。
- 顧客 / customer：商品を買う人や会社、または買ってほしい相手です。
- 仮説 / hypothesis：まだ確かめていないが、確かめるために考えた説明。
- 価値 / value：商品やサービスが顧客の必要に応えることで生まれる役立ち。
第3章：企業活動と法務
- 法務 / legal affairs：法律や契約など、仕事に関係する決まりを扱う仕事や領域です。
- 知的財産権 / intellectual property rights：発明や作品、商品・サービスの名前やマークなどについて、法律で守られる権利です。守られる対象や条件は、権利の種類によって違います。
- 著作権 / copyright：考えや気持ちを創作的に表した作品の複製や配信などを守る権利です。原則として創作したときに生まれ、登録は不要です。著作者と現在の権利者が異なる場合や、法律で利用できる場合もあります。
- 出典 / source：情報や作品を見つけた元の本・資料・Webページなどです。
- ライセンス / license：ソフトウェアや作品などを使う条件や許可です。
- 契約 / contract：当事者どうしが、権利や義務に関する約束の内容に合意することです。売買やサービスの利用などがあります。
- 個人情報 / personal information：生きている特定の人が分かる情報です。他の情報と簡単に照合すると本人が分かるものや、法律で定める個人識別符号を含むものも入ります。名前や顔写真、本人が分かるメールアドレスなどが例です。
- 倫理 / ethics：仕事をするときに何が適切かを考えることです。
第4章：システム開発
- 要件 / requirement：利用者や業務の必要を、システムが満たす条件にしたもの。
- 機能要件 / functional requirement：システムが行う動作や機能についての条件。
- 非機能要件 / non-functional requirement：性能・安全性・使いやすさなど、機能以外の品質条件。
- テスト / testing：システムが決めた条件どおりに動くかを確かめる作業。
- 単体テスト / unit testing：一つの部品や機能が条件どおりに動くかを確かめるテストです。
- 結合テスト / integration testing：部品どうしの情報や処理が正しく渡るかを確かめるテストです。
- システムテスト / system testing：システム全体が要件に沿って動くか確かめるテストです。
- 受入れテスト / acceptance testing：利用者側が、システムが必要な条件を満たすか確認するテスト。
第5章：プロジェクトとサービス管理
- WBS / work breakdown structure：プロジェクトの成果物や作業を、大きなまとまりから小さな単位へ階層的に分けたものです。担当や先行作業は、その分解を使って整理します。
- リスク / risk：不確かなことが目的の達成に与える影響です。予定よりよい方向にも、悪い方向にも影響することがあります。
- ITサービス / IT service：利用者の仕事を助けるために提供するIT機能と支援。
- サービス水準 / service level：サービスの品質の程度を、指標や条件で表したものです。目標と、実際に測った値を分けます。
- SLA / service level agreement：提供するサービスと、その品質・役割などを提供側と利用側で合意して文書にしたもの。
- 監査 / audit：独立した立場の人が、証拠を基準と比べ、仕組みや管理を客観的に検証・評価し、保証や助言を行うことです。
- インシデント / incident：サービスの中断や品質低下など、対応が必要な出来事。
- バックアップ / backup：大切なデータのコピーを、別の場所に保存しておくこと。
第6章：コンピューターの基礎
- 2進数 / binary number：0と1の二つの数字で数を表す方法。
- 主記憶 / main memory：今使う情報を一時的に置く場所。一般的なRAMでは電源断で内容が消える。
- 補助記憶 / secondary storage：データやプログラムを保存し、必要なときに読み出すための記憶。
- OS / operating system：機器や記憶領域を管理し、アプリの動きを支える基本ソフトウェア。
- ファイル / file：名前を付けて保存したデータのまとまり。
- OSS / open-source software：ソースコードが公開され、ライセンス条件に従って利用・変更・再配布できるソフトウェア。
- 論理演算 / logical operation：条件が正しいか正しくないかを使って判断する考え方。
- アルゴリズム / algorithm：問題を解くための手順を順序立てて表したもの。
第7章：システムとネットワーク
- クライアント / client：利用者が操作してサービスを使う側のコンピューターやソフトウェア。
- サーバー / server：ネットワークを通して、ほかのコンピューターへデータや機能を提供する側。
- IPアドレス / IP address：ネットワーク上で機器や接続先を識別するために使う番号。
- DNS / domain name system：ドメイン名に対応するIPアドレスを調べるしくみ。
- プロトコル / protocol：機器どうしが通信するときの決まり。
- データベース / database：データを決めた形で整理し、検索・追加・変更できるようにしたもの。
- 主キー / primary key：データベースの表で、それぞれの行を一つずつ区別する項目。
- クラウド / cloud computing：ネットワーク経由で、必要に応じて計算資源やソフトウェアなどを利用する形です。本書では、外部の提供者のサービスを使う例を扱います。
第8章：情報セキュリティ
- 情報セキュリティ / information security：情報や機器が、盗まれたり、こわされたり、勝手に使われたりしないように守ることです。
- 機密性 / confidentiality：許可された人だけが情報を見たり使ったりできる性質。
- 完全性 / integrity：情報が正確で、必要な内容が欠けたり、不適切に変わったりしていない性質。
- 可用性 / availability：必要なときに情報やシステムを使える性質。
- 認証 / authentication：利用者が名乗った本人かを確かめること。
- アクセス権 / access right：情報や機能を、だれが見たり変更したりできるかを決めた許可。
- 多要素認証 / multi-factor authentication：知識・所持・生体という異なる種類の要素を二つ以上組み合わせて本人を確かめる方法。
- 脅威 / threat：情報や機器に望ましくないことを起こす可能性のあるものです。
第9章：データ利活用とAI
- データ / data：観察・記録した値や記号。
- 平均 / average (mean)：数の合計を、数の個数で割った値です。
- 中央値 / median：値を小さい順に並べたとき、中央に位置する値。
- 割合 / ratio (proportion)：全体の中で、ある部分がどのくらいかを表す数です。％で表すこともあります。
- 相関 / correlation：二つの項目の値が、いっしょに変化する関係。相関があっても、一方が他方の原因とは限らない。
- AI / AI (artificial intelligence)：人が頭を使って行うこと（見分ける、予測する、文章を作る、など）を、コンピューターにさせる技術です。
- 生成AI / generative AI：文章、画像、音声などを、指示に合わせて新しく作る AI です。
第10章：総合ケース
- 可用率 / availability rate：決めた期間のうち、サービスを使えた時間の割合。