ワークシート(印刷用)
各章の記入用フォームです。必要なページを印刷して使ってください。記入欄は空けてあります。
はじめに
自分が学びたいこと
この本を読む目的:____________________
最近買ったもの、買った理由:____________________
気づいたこと・次に確かめること
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第1章 消費者行動と購買意思決定過程
ワークシート1-1 五段階と気持ち
- 問題認識:____________________
- 情報探索:____________________
- 代替案の評価:____________________
- 購買:____________________
- 購買後の評価:____________________
穴埋め:問題認識は__だった。情報探索では__を見た。購買後に__と感じ、選ばなかったものが__に見えた。
自分で書く欄:最近買った一つのものを、五段階に分けて書きましょう。買った後に、どんな気持ちが残りましたか。
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第2章 関与・知覚リスク・動機と欲求・購買の種類
ワークシート2-1 関与・リスク・購買の種類
- 関与(高い・低い):____________________
- 知覚リスク(機能・金銭など):____________________
- ブランド間の差:____________________
- 購買の種類:____________________
- 評価(補償型・非補償型):____________________
穴埋め:このケースの知覚リスクは__と__であり、購買の種類は__である。
自分で書く欄:自分が関与を高く感じた買い物と、そこで感じたリスクを書きましょう。その買い物では、補償型と非補償型のどちらで選びましたか。
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第3章 知覚・学習・態度
ワークシート3-1 三人の気持ちを分ける
自分が好きになった広告:____________________
- 認知(その広告について知っていること):________________
- 感情(好き・嫌い・まだ分からない):________________
- 行動意図(買う・まだ決めない・買わない):________________
穴埋め:ミンの態度は、感情が__で、認知は__である。
自分で書く欄:自分が好きになった広告を一つ選び、認知・感情・行動意図を、それぞれ一行ずつ書きましょう。
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第4章 周りの人の影響
ワークシート4-1 投稿を読み分ける
- 準拠集団(比べる相手。所属集団・あこがれの集団・拒否集団のどれか):________________
- 口コミ:____________________
- 見て分かること(事実):____________________
- 分からないこと:____________________
- 評価(投稿者の感想):____________________
- 相談先(広告かどうか疑わしいとき):____________________
穴埋め:この投稿で比べる相手は__である。店から何か受け取ったかは__。
自分で書く欄:自分が買うかどうかを決めるとき、比べる相手は誰ですか。その人は、三つの種類のどれに当たりますか。
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第5章 文化と消費
ワークシート5-1 相手・場面・好みを分ける
- 相手:____________________
- 場面:____________________
- 好み(分かっていること・分からないこと):________________
- 迷い:____________________
- 確かめ方:____________________
穴埋め:このケースでは、__を先に確かめるとよい。その理由は、__だからである。
自分で書く欄:自分が物を贈った経験を一つ書いてください。「何を・誰に・いつ」の三つで書きましょう。
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ケースカード5-2 年末の挨拶に何を贈るか
ミンは、下宿の大家さんに、年末の挨拶として何か渡したいと思った。大家さんは、以前、お茶が好きだと話していた。ミンは、お茶にするか、別のものにするか迷った。
- 手がかりになる以前の会話:____________________
- その手がかりをどう使うか:____________________
第6章 購買のモデルと広告の役割・媒体
ワークシート6-1 媒体を段階で選ぶ
- 媒体:____________________
- 段階(AIDMAかAISASか、どの段階か):________________
- 費用(媒体費と制作費を分けて書く):________________
- 届き方:____________________
穴埋め:「折込チラシは__の段階で効きやすく、理由は__である。」
自分で書く欄:身近な広告の媒体を一つ選び、どの段階に効くかを書きましょう。媒体費と制作費のどちらが大きいかは、確かめてから書きましょう。
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第7章 広告の表現と広告の法律
ワークシート7 言葉を三つに分ける
- 機能の訴求(品質・性能などについての言葉):________________
- 感情の訴求(気持ちへの働きかけ):________________
- 取引条件(価格・期間など):________________
- 確かめ方(記録・表示・窓口のどれで確かめるか):________________
穴埋め:PRの表示がない投稿は、__の点で確かめる必要がある。
自分で書く欄:身近な広告の一つを、機能の訴求・感情の訴求・取引条件の三つに分けて書きましょう。
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第8章 ブランドとは何か
ワークシート8 要素と印象
身近なブランドの要素を三つ挙げ、それぞれの役割と印象を書きましょう。
- 要素:________/役割:________/印象:________
- 要素:________/役割:________/印象:________
- 要素:________/役割:________/印象:________
穴埋め:ブランド要素の__が変わると、消費者は__と感じることがある。
第9章 ブランドの作り方と管理
ワークシート9 約束のずれを見つける
- 約束(そのブランドが約束していること):________________
- 広告の中心(広告で何を強く伝えているか):________________
- ずれがあるか:________________
穴埋め:このブランドの約束は__で、広告の中心は__になっている。
計画資料を点検する欄(表9-2と同じ四つの点)
- 約束する価値(約束は一つに絞られているか):________________
- 広告の中心との合い:________________
- 要素の一貫性:________________
- 評判の確かめ:________________
自分で書く欄:身近なブランドの約束を一つ、その約束を伝えている要素(名前・色・キャッチフレーズなど)を二つ書きましょう。
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第10章 デジタル時代の消費者
ワークシート10 レビューと渡る情報を分ける
- レビューの件数と時期:____________________
- データの流れ:消費者(本人)→店:________________
- 店→別の事業者:________________
- 名前と結びついているか(はい・いいえ):________________
穴埋め:このレビューは、__の点で、販売や広告の時期と重なるかもしれない。
自分で書く欄:自分が使っているサービスで、どの情報が渡るかを一つ書きましょう。
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