練習問題の答えと理由
Practice Questions: Answers and Notes
本の各章の最後にある「答えと理由」と同じ内容です。先生用の採点の目安は、ここには載せません。
第1章：BJTを知る――何を測り、結果をどう見るか
確認問題 Q1-1とQ1-2の正答は下記に示します。
ワークシート 完成の条件は、確認する項目・公式ページ名・実際に確認した日の三つがそろうことです。たとえば「申込方法／公式サイトの『申込方法』／自分が確認した日」と書けます。教材の記入例の日付は、そのまま自分の確認日にはできません。
自己チェックの答え 1節：いいえ。BJTは仕事場面の日本語コミュニケーション能力を測ります。／2節：聴読解。会話と資料を合わせる入力です。／3節：公式申込案内。会場・日時・料金などは変わるためです。／4節：いいえ。正解数の単純合計ではなく、統計処理を含む尺度得点です。
穴埋め 会話／資料／文字。
練習1-1 A。 公式の説明は、仕事の場面で必要とされる日本語コミュニケーション能力を測り、情報を読み取って状況に合う対応を考えることも対象にする、というものです。Bは知識の量の試験と考えています（本文：「仕事に関する知識を覚えているかだけを調べる試験ではありません」）。Cは日本語の基礎知識だけを測ると考えています。Dは、コンピューターで答える試験（CBT）を、面接の会話のテストと取り違えています。
練習1-2 B。 図1-1では、会話と表を合わせる入力を聴読解に対応させています。Aは音声だけの聴解、Cは文字資料を読む読解、Dは一つの入力を二つの部に分ける誤りです。
確認問題 Q1-1 A。 結果表示は試験の評価です。会社ごとの採用判断とは別です。Bは正答数と尺度得点を同一視しています。Cは合否と採用を結び付けています。Dは試験結果から仕事能力のすべてが分かると広げすぎています。
確認問題 Q1-2 C。 会話と表を合わせる入力は、図1-1で聴読解に対応させています。Aは複合入力を聴解だけにし、Bは読解だけにしています。Dは一つの複合入力の分類を二つに分けています。
考えよう1の確認基準 「スクリプトを読むと、発言の内容や根拠を確かめられる。一方、音声を聞く問題では、実際の音を聞き取る力も使う」のように、文字で確かめることと音声で確かめることの違いが書けていれば十分です。別の言い方でも、本文の図1-1に合っていれば正解です。
考えよう2の確認基準 「本番のスコアは正答数をそのまま足した点数ではなく、問題の難しさなどを反映するため、練習の正答数だけでは計算できない」のように、尺度得点と正答数の違いを説明できていれば十分です。別の言い方でも、本文の説明に合っていれば正解です。
グループで話そうの確認基準 学習に使える情報を一つ、カードだけでは決められないことを一つ、両方書けていれば十分です。たとえば「部門別表示を見て、次に練習する分野を考えられる」「このカードだけでは会社の採用可否は分からない」です。一人で学ぶ場合も、二つの答えと本文の根拠をそれぞれ一つ書けていれば完成です。自由記述には別の答えもあります。本文の表示や説明を根拠にし、公式基準値や採用結果を作っていないか確かめましょう。
第2章：あいさつ・依頼――相手と目的を選ぶ
練習2-1 C。 「先に」「一覧と申込書を照らし合わせて」が根拠です。Aは「直す前に」知らせる手順を飛ばしています。Bは「私が並べます」という担当者の仕事と混同。Dは氏名を調べた後の報告を、調べる前にしています。
練習2-2 A。 「結果を今週金曜の十五時までに私に伝えて」と指定しています。Bは印刷の時期、Cは出席の返事の期限、Dは説明会の日との取り違えです。
練習2-3 D。 「ラジャンさんへ」「私が数値を確認したい」ので、ラジャンさんに送付を頼みます。Aは書き手がこれから送る行動、Bは書き手が既に送った行動、Cは書き手が送れるという意味で、依頼の向きが違います。
練習2-4 B。 「準備には十分」「八時五十分までに必ず終える」から、到着の期限は八時四十分です。Aは期限より後、Cは期限以降の到着を求めます。Dはおよその開始時を示し、期限より遅い到着も含むため、条件を満たしません。
練習2-5 D。 「前にも参加」「郵送を頼まれています」に合うのは表の黄です。Aは初めての人の行、Bは当日受付の行、Cは参加経験と受取方法の両方を取り違えています。
練習2-6 B。 「いつ入れるか」を決めたいのに、期限が示されていません。Aは「私に」という報告相手、Cは「赤い印を付けた箇所だけ」という範囲、Dは「口頭で」という方法を聞き直しており、不足した時期を確かめられません。
練習2-7 C。 「修正があれば、先にサリタさんへ連絡」「私が内容を確かめてから」が根拠です。Aは印刷と連絡の順を逆転。Bは修正なしの条件を、一か所の修正にも当てはめています。Dは印刷前の確認者を担当者からサリタさんに変えています。
練習2-8 A。 「案内を手伝って」「手伝う学生だけ、表より十分早く」から、九時十分より十分早い九時です。Bは会話の追加条件を無視。Cは参加者の行から十分引いています。Dはラジャンさんが見る参加者の行と混同しています。
Q2-1 B。 「見学資料を、受付で受け取ってください」が根拠です。Aは受取場所を集合場所へ移しています。Cは見学日を受取期限と混同。Dは資料と当日案内を取り違えています。
Q2-2 D。 「学校ポータルの当日案内です」が集合場所の確認先です。Aは案内で調べる対象を取り違え、Bは二つの場所を同じと決めています。Cは集合場所への問いを受取期限の問いに変えています。
ワークシート2-1 穴埋めは「印刷／連絡ノート／分からない（未通知でも可）」です。自分で書く課題は、選んだ人の行動・質問・判断に使った言葉がそろえば完成です。サリタさんなら、氏名を確かめ、修正があれば印刷前にラジャンさんと確認します。修正が見つかった場合の質問例は「修正する氏名の正しい表記は、何で確かめればよいですか」です。印刷期限は連絡待ちだと分かるため、放課後と決めないことも確かめましょう。
第3章：社内チャットを読む――確認状態と次の行動
BJT形式の練習の解答
練習3-1 A。 根拠は「差し替え完了の連絡を確認してから」です。Bは印刷する人をラジャンさんに入れ替えています。Cは差し替え前のファイルを使う誤りです。Dは部数の変更を反映せず、以前の40部を使っています。
練習3-2 C。 「受け取りました」「数値はこれから確認」が根拠です。Aは受信済みを数値の確認済みと混同しています。Bは、まだ確認していない数値を修正済みとしています。Dは、受信してから数値を調べる順序を逆に読んでいます。
練習3-3 B。 「訂正がなければ返信不要」が根拠です。Aは全員に返事が必要だと読んでいます。Cはサリタさんが印刷担当へ送る期限を、自分の返事の期限にしています。Dも、返事が不要な条件を落とした読み方です。
練習3-4 D。 「作業できるか確認しています」「返事が来たら」が根拠です。Aは設置開始の候補時刻を利用開始と取り違えています。Bは届く時間帯を作業終了の時間帯にしています。Cは返事を待っている段階を、返事が来た段階と誤解しています。
練習3-5 B。 「指示は取り消します」「12:30に届いていなければ私に知らせてください」が根拠です。Aは旧指示の12:40まで連絡を待っています。Cは取り消された印刷指示を有効と読んでいます。Dは印刷しない点だけを守り、連絡時刻を取り違えています。
練習3-6 A。 「金額をご確認いただけますか」「違う箇所があれば連絡」が根拠です。Bはサリタさんの部数確認と混同しています。Cは依頼する人と確認する人が逆です。Dは「違う箇所があれば」という返事の条件を外しています。
練習3-7 D。 「『未回答』として残してください」「分けて送ります」が根拠です。Aは返事がない人を参加確定にしています。Bは残すよう求められた人を削除しています。Cは全員の返事を待つ読み方で、「送付を遅らせません」に合いません。
練習3-8 C。 「水曜正午までに、このチャットへ」「既に申請書を出した方も」が根拠です。Aは申請書の新しい期限と混同しています。Bは訂正前の提出期限を使い、連絡方法も再提出にしています。Dは新しい提出期限を使っていますが、求められた機種の連絡にはなりません。
確認問題の解答
確認問題 Q3-1 C。 原因を説明する文はありません。Aは「会議開始時刻は変更なし」に反します。Bは「確認しています」を結果が出た状態と読んでいます。Dは「10:00までに版を知らせます」の対象を、原因に入れ替えています。
確認問題 Q3-2 A。 根拠はラジャンさんの「10:00までに版を知らせます」です。Bは版と原因の取り違えです。Cは版を知らせる期限を会議開始時刻と混同しています。Dは連絡を受けたサリタさんと、版を知らせるラジャンさんを逆にしています。
活動の解答と見直し
ワークシート3-1：①未確認、②ラジャン、③10:00、④変更なし。独力欄は、事実＝古い版があるとの連絡、未確認＝原因と正しい版、担当＝ラジャン、期限＝10:00が目安です。次の行動は元ファイルを確認して版を知らせることです。
ワークシート3-2：イ。「元ファイルを確認しています」が根拠です。原因と版の連絡予定を添えると、上の完成例のようになります。アは確認作業の途中を、結果が出た段階と混同しています。
「考えよう」の例：集計表を受け取ったことは確認できています。数値が正しいかどうかは、まだ確認できていません。受信と内容の確認を別々に説明できればよいです。
第4章：会議――提案・決定・保留を聞き分ける
ワークシート
①「文字が大きくて読みやすい」。②「色数が少なく、印刷しやすい」。独力欄は成果物の完成例と照合します。
BJT形式の練習の解説
4-1：C。「疑問を残したまま次へ進むのを避けたい」が目的です。Aは冒頭で触れた別案を本人の提案と取り違えています。Bは「終了時刻は今の予定のまま」を早めると読んでいます。Dは「最後にまとめず」を逆に捉えています。
4-2：A。「窓口を増やす方針で進めましょう」と「開始月は…確認してから」を合わせます。Bは来月という提案を決定にしています。Cは開始月の確認条件を、窓口を増やす方針にも広げています。Dは「今週中に確認結果」を開始時期と取り違えています。
4-3：D。「ラジャンさんは…転送してください」「火曜16時までに」が根拠です。Aはサリタの説明作業と混同しています。Bは最初の水曜を採用し、訂正された火曜の期限より後に送る誤りです。Cは見積もりの送り元を、転送を頼む相手と混同しています。
4-4：B。「案内板だけ」「向きに変えて」「机を動かす必要はありません」を満たします。Aは文字を読む方向を机の移動方向と誤解しています。Cは「受付の位置はそれで結構」を位置変更の依頼としています。Dは向きの変更を前後の移動と取り違えています。
4-5：C。「会場が使える場合でも…私が内容を確認」「午前中に…済んだ場合は、明日午後に私が送ります」が根拠です。後の「私」はサリタです。Aは内容確認の時刻という条件を落としています。Bは内容を確認する先生と、送るサリタを混同しています。Dは確認が午後なら「送信は翌朝」という条件に反します。
4-6：B。「明日の正午までに送っていただけますか」と「私が確認したものを…渡してください」を結び付けます。Aは送る人と受け取る人を逆にし、送付期限を先生の確認期限に変えています。Cは日本語の確認と数字の確認の順序を逆にしています。Dはラジャンの確認に、サリタの送付期限を当てはめています。
4-7：A。質問項目は「水曜正午」「担当は変えません」、回答例は「金曜15時」「私が引き受けます」です。Bは質問項目の旧期限を残しています。Cは表の別の行の担当者を選んでいます。Dは質問項目の新期限を回答例の行にも当てはめています。
4-8：D。「見学は15時開始に変更」「受付の時刻は…確かめてから」「明日11時までに皆さんへ知らせます」が根拠です。Aは14時30分という案を決定扱いしています。Bは受付だけに残る確認を、見学開始にも広げています。Cは開始変更を決めた先生を、結果を連絡する人と取り違えています。連絡するのはラジャンです。
確認問題の解説
Q4-1：D。田中先生が「ラジャンさん、次回までに両案の費用を調べてください」と依頼しています。Aは調査の期限を表紙の選定期限と取り違えています。Bはこれから調べる結果を、既に出た結果として分類しています。Cは調査担当を表紙の選定担当に置き換えています。
Q4-2：B。「費用を比べてから表紙を選びます」が根拠です。A・Cは選定と費用比較の順序が逆で、特定の案の採用も決まっていません。Dは「次回まで」を調査ではなく選定に当てはめています。
第5章：電話――伝言と確認
BJT形式の練習の解説
練習5-1 C。 「明日の納品数を20箱から18箱」「折返しは結構」が根拠です。Aは変更前の数量を残し、断った折返しも希望したとしています。Bは数量だけを更新した誤り。Dは納品日を明日から本日に変えています。
練習5-2 A。 「連絡用記号の末尾が368、内線が386です」と訂正され、その後に「はい」と返っています。Bは訂正前の復唱のまま。Cは連絡用記号の数字を内線にも使い、Dは内線の数字を連絡用記号にも使った誤りです。
練習5-3 D。 「担当者にはすぐに伝えます」と「本人に確認しないと分かりません」を合わせます。Aは15時までという第一希望を約束に変えています。Bも本日中という第二希望を確定扱いしています。Cは「すぐ」を15時以降に取り違えています。
練習5-4 B。 「ご覧になってから、ご連絡いただけますか」は、こちら側に資料を見た後の連絡を求めています。Aは行動する人を取引先に逆転。Cは資料を見る前に連絡するという順序の逆転。Dは人と順序の両方を取り違えています。
練習5-5 A。 「配送の相談でした」「15時半に変更します」と、表の「15時から17時まで」の配送欄「ラジャン」が根拠です。Bは変更前の時刻を使い、Cは午後の展示欄を読んでいます。Dは旧時刻と午後の配送担当を組み合わせた誤りです。
練習5-6 D。 「明日の11時から12時」と、最後の「担当者からお電話します」で決まります。Aは日付を本日に変更。Bは最初の希望時刻10時を残しています。Cは電話をかける人を取引先側に入れ替えています。
練習5-7 C。 表の「本日16時半まで」と「17時までに単価をメールで知らせてください」が根拠です。16時40分では電話受付が終わっています。Aは旧番号と電話という方法を残した誤り。Bは番号だけ更新し、受付時刻を見落としています。Dはメールに切り替える条件を無視し、翌日まで延期しています。
練習5-8 B。 「私から本人に確認して、本日17時までにこちらから結果をお知らせします」と答え、相手も「送れるかどうか」と確認しています。Aは希望された資料送付まで約束したと読み違えています。Cは行動する人が逆。Dは送付希望の明日午前中を、結果連絡の期限にしています。
確認問題・考えよう
Q5-1 A。 「北星商事の担当者」「見積書の3ページ」、復唱後の「742」、「16時まで」がそろいます。Bはページ、Cは数字の順、Dは希望時刻の取り違えです。
Q5-2 C。 相手の「4です」を受けて番号を言い直し、「はい」を聞いています。Aは用件の確認を番号の一致に広げ、Bは復唱だけで確認を終え、Dは聞き直しだけで終えています。
考えようの例 食い違った数字をもう一度尋ねます。相手の答えを聞いて番号を復唱し、一致した返事を確かめます。誤った桁を中央と決め付けず、聞き直し・復唱・相手の返事を説明できれば十分です。
第6章：メール――用件を読み、返信を選ぶ
BJT形式の練習の答え
6-1：C。「変更があった場合に限り」と「ご連絡には及びません」が根拠です。人数の確認自体は必要です。Aは条件付きの連絡を全員に必要な連絡と読み、Bは説明会の日を連絡期限にしています。Dは連絡を省ける条件を、確認自体を省ける条件に広げています。
6-2：A。「ラジャンさんには」と「結果は本日中に私へ」から、ラジャンさんに確認を頼みます。Bはサリタさん自身が確認する文で、行動する人が違います。Cは確認を送付の依頼と取り違えています。Dは担当も行動も異なり、前半の「私から…送ります」に引かれた答えです。
6-3：D。 追加連絡の「結果の連絡は水曜16時までに変更します」が根拠です。Aは更新版を送る時刻と結果の期限を混同しています。Bは後の変更を反映せず、最初の期限を選んでいます。Cは変更されていない配布の時刻を、確認結果の期限と読み違えています。
6-4：B。「一致する確認用の一覧」という条件に、一覧_Bの行の用途と両方の人数が合います。Aは午前と午後が逆で、合計だけでは判定できません。Cは人数が合いますが、今回使わない「参考用」です。Dは午前だけを見た答えで、午後の18人と16人の違いを落としています。
6-5：A。「東地区14人・西地区6人」と表の西地区8人を比べると、西の行に違いがあります。Bは違う数値の組を東地区の行へ結び付けています。Cは「表の修正は私が行います」の「私」を、受信者のサリタさんと読み違えています。Dは東地区の一致を表全体に広げた判断です。
6-6：C。 表示が「添付表示：なし」で、一覧も手元にないので、資料の再送を求めます。Aは送信者の「添付しました」を受信できた事実と混同しています。Bは確認を終えたとしており、結果を言える資料がありません。Dは未着を認めながら、確認すべき30人を確認済みの結果に変えています。
6-7：B。 後の連絡で「今日は氏名だけ」に変わり、「連絡先と期限」は元の依頼を維持します。Aは範囲を変えた先生を結果の連絡先と取り違えています。Cは部署名の確認日を氏名の報告日にも適用しています。Dは「一致した場合も」という返信条件を読み落としています。
6-8：D。「第3会場は…今回の確認から除きます」と「違いがある会場だけ」が範囲を決めます。第2会場は基準16席、表18席です。Aは除外された第3会場まで報告に含めています。Bは差出人が行う修正を、受信者が済ませたとしています。Cは一致した会場の情報で、求められた違いを伝えていません。
確認問題・ワークシートの答え
Q6-1：B。 添付表示の「表2_確認用.xlsx」と同じ名前です。Aは最終版という別名と形式、Cは形式、Dは以前の最終版という別名を選んでいます。末尾まで比べます。
Q6-2：D。「確認した結果を返信してください」が根拠です。Aは作業の完了だけで一致した結果がありません。Bは違いがある場合だけ返信すると読み違えています。Cは確認後の結果を、確認前の予定に置き換えています。
ワークシート6-1：穴埋めは「木曜／表2_確認用.xlsx／一致／箇所」。自分で書く欄は、表2とメール本文の一致を述べ、メールの依頼と両支店の行を根拠にできていれば完成です。
第7章：数表を読む――会話と数字を結び付ける
BJT形式の練習の解説
練習7-1 B。「夜の会場受講」「取り消していない」ので18−3＝15件です。Aは取消3件を引いていません。Cは時間帯を昼と取り違えています。Dは夜という条件だけを読み、受講方法をオンラインに変えています。
練習7-2 D。「印刷と配送だけ」「円で」が根拠です。（24＋3）×1,000＝27,000円です。Aは配送を落とし、Bは社内で行う校正まで含めています。Cは千円という数の基準を円に直すとき、10分の1の金額にしています。
練習7-3 A。「配った枚数に対する回収の割合」なので、北は40÷50＝80％、南は56÷80＝70％です。Bは割合自体は正しいものの、回収枚数の多い南を選んでいます。Cは北の割合を南に付けています。Dは南の割合を北に付けた読み違いです。
練習7-4 C。「すでに発送したもののうち」「受領確認がまだ」なので実施済みの20−12＝8件です。Aは予定の列を読んでいます。Bは受付後の未発送を計算しています。Dは受領確認という同じ行の予定と実績を比べ、発送済みという対象を使っていません。
練習7-5 D。「取消と重複を申込から除いて」「20件を超える」が条件です。東21、西19、南22件となり、対象の東・南のうち少ない東を選びます。Aは速報を修正していません。Bは条件を満たしますが、最少ではありません。Cは件数が少なくても20件超の条件を満たしません。
練習7-6 B。「20％以上増えた月」の中で「今年の注文数が最も多い月」を選びます。1月は（120−100）÷100＝20％増、2月は40％増、3月は10％減です。Aは増えた率を優先しています。Cは今年が昨年の120％であることと、120％増えたことを混同しています。Dは増加という条件を外しています。
練習7-7 C。「内容確認は済み、まだ解決していない」ものは（30−18）＋（25−20）＝17件です。注記の「内容確認済みの件数に含まれる」も根拠です。Aの32件には確認前の15件も入ります。Bは確認前の15件を数えています。Dの55件には解決済みの38件も含まれます。
練習7-8 A。「8割未満で、保留が3件以上」の両方が必要です。西は15÷20＝75％、保留5件で条件に合います。Bは東を加えた点が誤りです。Cは保留だけで選び、東の80％を未満に含めています。Dは90％・1件で、二つの条件のどちらにも合いません。
確認問題の解説
Q7-1 C。 表7-1の合計列の14−10＝4件です。Aの2件は予約方法の第3週と第2週、Bの3件は資料内容の第2週と第1週、Dの5件は合計の第3週と第1週の差です。列か週を取り違えています。
Q7-2 A。 第2週「14」、第1週「10」が根拠です。Bは資料内容が9から8へ1件減った向きを逆にしています。Cは予約方法が4から5へ1件増なのに、資料内容の差3件を使っています。Dは合計15−10＝5件を、第2週と第1週の差4件に取り違えています。
ワークシートの答えと自分で確かめる目安
穴埋めは10／14／4です。最後は、例えば「問い合わせ内容と受付日時の記録」です。原因そのものを作って書くのではなく、何を調べるかを挙げます。
自分で書く課題は7−5＝2件増です。例えば「第3週の予約方法は第2週より2件多い。案内への質問内容を確認できる記録があれば調べたい」と書けます。①対象の列と二つの週、②式と単位、③追加で調べる内容がそろえば完成です。自由欄の資料は一つに限りません。
第8章：顧客対応――希望・条件・未確定
BJT形式の練習
練習8-1 正解：C
「木曜に一度で」「ベージュでも構いません」と、表のベージュ10冊を合わせます。Aは必要な8冊を6冊と取り違えています。Bは青を8冊用意できる日だけを見て、木曜という期限を落としています。Dは代わりの色を選べていますが、受取日を金曜に変えています。
練習8-2 正解：A
「水曜に届くのは4冊」「残り8冊は金曜」と「認めるかは未確認」が根拠です。Aは数量と日付を守って、分けることへの同意を求めます。Bは4冊と8冊を逆にしています。Cは店の準備状況を、顧客が金曜を希望した話に置き換えています。Dは相談前なのに、分けて届けると決定済みにしています。
練習8-3 正解：D
顧客の「月曜に伺います」と、来店の行の「商品のみを持参」が根拠です。Aは「お持ちいただく」の行動を店側に逆転させています。Bは配送の行にある火曜を、来店の行に当てはめています。Cは来店時にも保証書が要ると読み、配送の必要物を混ぜています。
練習8-4 正解：B
「金曜に届くか配送担当へ確認中」なので、金曜の到着は未確認です。Aは確認中を確認済みに変えています。Cは昨日の案内を現在の確定情報とし、今朝の遅延を読み落としています。Dは15時を連絡の期限ではなく発送の期限と取り違えています。
練習8-5 正解：A
「8冊」「木曜まで」「200円以下」「色は問いません」をすべて満たすのは灰です。Bは青の数量が2冊足りません。Cは安さと数量だけを見て、金曜では期限に間に合わないことを落としています。Dは数量と日付は合いますが、1冊220円で価格の上限を超えます。
練習8-6 正解：D
「変更がある場合のみ」と「ご連絡がなければ」が根拠です。変更なしの場合、連絡は求められていません。Aは「のみ」を落とし、変更がなくても通知が必要だと読んでいます。Bは「お知らせいただけますか」の行動する人を店側に逆転させています。Cは連絡不要の場面で通知し、期限の「まで」も「以降」に変えています。
練習8-7 正解：B
顧客は「では白で」「月曜に取りに伺います」と答え、表では白は「月曜16時から受取可」です。Aは最初の色の希望を最終決定とし、正午の期限と追加分の未確定も落としています。Cは期限を受取の決定時刻に変え、来店を配送にしています。Dは「一度に」という条件と、最後に白を選んだ発言に合いません。
練習8-8 正解：C
「金曜の受取が難しければ」と「変更する場合だけ」を続けて読みます。金曜に渡せるため、変更の条件は成立していません。Aは条件付きの月曜を第一希望と取り違えています。Bは連絡が必要になる条件を落としています。Dは「今日17時」を「金曜17時」に変え、依頼内容も変更時の通知から可否の質問へ変えています。
確認問題
Q8-1 正解：D
根拠は「在庫担当に確認し」です。Aは確認する内容を、すでに聞いた希望期限に変えています。Bは確認する相手は合いますが、その人にメールの受信方法を聞く話ではありません。Cは店が調べる情報を顧客に尋ねる形にし、確認する相手を逆にしています。
Q8-2 正解：B
「在庫担当に確認し、本日17時までにメールでお知らせします」が根拠です。Aは顧客の受取希望期限と、店の連絡期限を混ぜています。Cはメールを電話と取り違えています。Dは入荷予定を確認できていないという発言を、確認済みへ変えています。
ワークシート8-1
穴埋めは①黒、②在庫担当、③今日16時までです。自分で書く欄は、完成例と照合します。黒が12冊あると書くだけでなく、この顧客に渡す分として確保できるかは未確認と説明できたかを確かめてください。
第9章：聴解・聴読解・読解――情報をつなぐ
BJT形式の練習
練習9-1：B。 「今は案内状のある28枚分だけ」が根拠です。Aは追加分も今貼ると読み違えています。Cは残りの分を待つ条件を28枚分にも当てています。Dはラジャンさんが午後にする確認を、サリタさんが今する作業に変えています。
練習9-2：D。 会話の「11時から14時まで」と、標準機の「10:00〜17:00」が合います。Aは終了前の12時まで、Bは開始後の13時からしか借りません。Cは小型機の台数に注目し、12時までという制限を読み落としています。
練習9-3：A。 「人数のみの変更は画面で保存」と「7食のまま」が根拠です。Bは参加人数と昼食数を同じにしています。Cは昼食数も変える場合の電話を、人数だけの変更に当てています。Dは増えた参加者を人数に反映していません。
練習9-4：C。 「私が表の単位を確かめます」と「それを受けてラジャンさんから」が根拠です。Aは取引先が必要とする時刻を連絡予定にしています。Bは単位を確かめる人が逆です。Dはサリタさんが示した期限を、ラジャンさんが伝える内容に変えています。
練習9-5：D。 「受付番号216」と「2冊は確認用に受付へ残して」が根拠で、12−2＝10冊です。Aは番号261の行、Bは番号612の行を読んでいます。Cは届いた数をそのまま選び、残す分を引いていません。
練習9-6：A。 「提出は待ってください」「その連絡を受けてから第3版」が根拠です。Bは共有済みを修正完了と混同しています。Cは古い連絡の第2版を使っています。Dは旧版を選び、提出期限の火曜正午を完了連絡の予定時刻にもしています。
練習9-7：C。 「7人」「今日の10時から11時まで」に対し、研修室は「12人」「9:00〜17:00」「当日申込可」で全条件に合います。Aは定員不足と申込期限を見落としています。Bは定員だけを見て利用時間を無視し、Dは利用可能時刻に相談自体を移しています。
練習9-8：B。 「40部の封入を進めて」と「修正後に私から連絡」が根拠です。Aは「全40部をまとめて発送」に反します。Cは古い午前中の予定を優先し、完了確認を省いています。Dは修正担当を逆にし、「見込み」の12時半を発送許可に変えています。
確認問題と活動
Q9-1：A。 「仮候補として」「会議担当に予約できるか確認します」に合います。Bは候補を確定に、Cは確認先をサリタさんに変えています。Dは「開始時刻は変えず」という条件を取り落としています。
Q9-2：C。 表9-1の部屋Bの予約者は「別部署」です。Aは予約者の取り違え、BはCの「未予約」の読み落とし、DはAの「使用不可」の読み違いです。
穴埋め：別部署／空き／未予約。自分で書く活動は、完成例の三つの内容と根拠が合うか確認します。同じ意味なら別の書き方でも正解です。
考えようの例：時刻だけでは発送できません。会話に「修正後に私から連絡」とあるので、サリタさんに修正が終わったか確認します。完了確認を発送の条件とし、確認先が合っていれば正解です。
第10章：総合演習――解く手順と次の学習回
BJT形式の練習の答え
練習10-1：C。「人数が変わるかどうかだけ、10時30分までに知らせます」が根拠です。Aは午後に伝える確定人数との混同。Bは知らせる人と受ける人が逆。Dは午後の連絡を10時30分までの仕事と取り違えています。
練習10-2：A。「ご足労いただいても」「そちらへ伺います」から訪問するのはサリタ。「資料はこちらで用意します」の話し手は取引先です。Bは訪問者を変更前のままにしています。Cは資料を用意する側の取り違え。Dは訪問者と資料担当の両方が逆です。
練習10-3：D。「紙は来場者だけ」「一組ずつ」と、丙の内容を合わせ、8枚×8人＝64枚です。Aは料金表、Bは会場図を欠くセット。Cは電子版を使う担当者2人にも紙を印刷しています。
練習10-4：B。「受付だけ30分繰り下げます」「開始は動かしません」が根拠です。Aは旧受付時刻のまま。Cは別の曜日の仮予定を確定扱い。Dは受付の変更を説明開始にも適用しています。
練習10-5：A。「金額は一致」「注文書の数量は12個、見積書は10個」から、見積書が2個少ないと分かります。Bは差の向きが逆。Cは金額の一致を数量にも広げています。Dは差のある項目と単位を数量・個から金額・円へ取り違えています。
練習10-6：C。「木曜正午までに承認が得られた場合に限り」が条件です。11時には期限前で、承認の結果はまだです。Aは未承認を承認期限超過と混同。Bは確認したことを承認と読み替えています。Dは正午までを木曜中に広げており、丁寧でも条件が違います。
練習10-7：B。「8箱」「明日の正午まで」「分けて送ることはできません」を満たすのはまとめ便です。「12時50分に終わります」なら13時の受付期限にも間に合います。Aは速達便の6箱までという上限の見落とし。Cは翌々日を翌日と取り違えています。Dは翌日という日付だけを見て、午後の到着を選んでいます。
練習10-8：D。追記の「送付担当をサリタ」「v5」と、連絡の「確認を完了しました」を合わせます。「期限」は変えないため15時です。Aは担当を旧メールから選んでいます。Bは担当だけ更新し版を更新していません。Cは確認が終わらない場合の対応を、確認完了後にも当てはめています。
確認問題・活動の答え
Q10-1：B。サリタの「開始は14時」と表の更新情報が一致します。Aは配布開始の旧予定、Cは受付の旧予定を選ぶ誤り。Dは「15時までに共有します」という予定を完了とした誤りです。
Q10-2：D。問いの「会話と表の根拠を合わせる」に対応し、両方の根拠を残します。Aは第9章の時刻が表にあるのに出典を会話にしています。Bは表だけで会話の根拠がありません。Cは在庫担当への確認で、今回必要な日時照合の練習になっていません。
ワークシート10-1：穴埋めは「配布資料の版」「15時」。独力欄は成果物の完成例と照らし、現在は未予約、今後の予約可否は未確認、12時の連絡を確認、と分けられれば合っています。空いていることだけで予約完了とはしません。
ワークシート10-2：穴埋めは「7」「数値」。自分の計画は、選んだ問題の誤りに合う技能・練習・確認記録がそろっていれば合っています。正答していた人も、迷った選択肢を一つ取り上げて同じ方法で計画できます。