留学生りゅうがくせいのためのビジネス文書ぶんしょ・敬語入門けいごにゅうもん 付録ふろく万象知楽出版 本を探す・購入

ワークシート(印刷用いんさつよう)

このページには、本ほんの各章かくしょうにあるワークシートをまとめています。ブラウザーの印刷機能いんさつきのうで印刷いんさつできます。印刷結果いんさつけっかはブラウザーやプリンターの設定せっていで変かわります。個人名こじんめいや会社かいしゃの実情報じっじょうほうを使つかわず、教材内きょうざいないの架空設定かくうせっていで練習れんしゅうしてください。

各かくシートには本ほんのケースカード・必要ひつような入力にゅうりょくも添そえています。答こたえは練習問題れんしゅうもんだいの答こたえと理由りゆうで確認かくにんできます。

ワークシート1-1:三者関係さんしゃかんけいを書かく

入力資料にゅうりょくしりょう(本ほんのケースカード)

演習えんしゅうでは、みどり野のトレーディングをA社しゃ、名前なまえのない取引先とりひきさきをB社しゃとします。サリタはA社しゃの文案担当ぶんあんたんとう、読よみ手てはB社しゃの取引先とりひきさき担当者たんとうしゃです。比較ひかく①では話題わだいの人ひとがA社しゃの小林課長こばやしかちょう、比較ひかく②では話題わだいの人ひとがB社しゃの名前なまえのない課長かちょうです。どちらもサリタから同おなじB社担当者しゃたんとうしゃへ伝つたえます。下書したがきは「課長かちょうが申もうしました」です。書かき手てA社しゃ・聞きき手てB社しゃを固定こていしたまま、話題人物わだいじんぶつの所属しょぞくを変かえたときの敬語けいごと呼称こしょうを関係図かんけいずに書かいてください。

記入きにゅうするシート

最初さいしょに入力例にゅうりょくれいを使つかいます。「私わたし→取引先とりひきさき担当者たんとうしゃへ資料しりょうを届とどける」。矢印やじるしの左ひだりは書かき手て、右みぎは読よみ手てです。行為者こういしゃは資料しりょうを届とどける「私わたし」、行為こういの向むかう先さきは「取引先とりひきさき担当者たんとうしゃ」です。敬語けいご「お持もちします」は、行為こういの向むかう先さきの人ひとに働はたらく謙譲語けんじょうごⅠです。

確たしかめること 入力例にゅうりょくれいの記入きにゅう済ずみ欄らん
書かき手て→読よみ手て 私わたし→取引先とりひきさき担当者たんとうしゃ
行為者こういしゃ→行為こういの向むかう先さき 私わたし→取引先とりひきさき担当者たんとうしゃ
敬語けいごが働はたらく人ひと 取引先とりひきさき担当者たんとうしゃ
選えらんだ敬語けいご 「資料しりょうをお持もちします」(謙譲語けんじょうごⅠ)
別べつの表現ひょうげんと使つかう条件じょうけん 「資料しりょうを持参じさんいたします」も候補こうほ。組織そしきの指定していや文脈ぶんみゃくに合あわせて選えらぶ。

次つぎにケースカードの①を表ひょうに書かきます。書かき手て→読よみ手てと、行為者こういしゃ→行為こういの向むかう先さきを別べつの欄らんにします。

確たしかめること 記入欄きにゅうらん
書かき手て→読よみ手て ________
行為者こういしゃ→行為こういの向むかう先さき ________
敬語けいごが働はたらく人ひと ________
選えらんだ敬語けいご ________
別べつの表現ひょうげんと使つかう条件じょうけん ________

話題わだいの人ひとを「B社しゃの課長かちょう」に変かえて記入きにゅうし、候補こうほと選えらんだ理由りゆうを書かきます。二ふたつの文ぶんで変かえたところに線せんを引ひきます。さらに、次つぎの三場面さんばめんを一ひとつずつ自分じぶんで作つくります。各場面かくばめんで、選えらんだ文ぶん、理由りゆう(文脈ぶんみゃくの要素ようそを二ふたつ以上いじょう)、別べつの言いい方かたと、それが使つかえる条件じょうけんを書かきましょう。

場面ばめん 自分じぶんが作つくる文ぶん 理由りゆう(関係かんけい・聞きき手て・向むかう先さきなど二ふたつ以上いじょう) 別案べつあんと成立せいりつする条件じょうけん
先生せんせいが来くる ________ ________ ________
自分じぶんが先生せんせいに質問しつもんする ________ ________ ________
自分じぶんが会場かいじょうに行いく ________ ________ ________

自己採点じこさいてん:3場面ばめんのうち2場面以上ばめんいじょうで、場面ばめんに合あう表現ひょうげんを選えらび、関係かんけい・聞きき手て・向むかう先さきなどの文脈要素ぶんみゃくようそを二ふたつ以上いじょう使つかって理由りゆうを書かき、別案べつあんが使つかえる条件じょうけんも示しめせたら目標達成もくひょうたっせいです。別案べつあんは一ひとつの正解せいかいに限かぎりません。謙譲語けんじょうごⅠとⅡのどちらに注目ちゅうもくしたかを説明せつめいできるかも確たしかめます。


ワークシート 2-1:読よみ手てと情報じょうほうの整理せいり

入力資料にゅうりょくしりょう(本ほんのケースカード)

状況じょうきょう:ラジャンさんの案内あんないは「6月12日にちの確認会かくにんかい、見本表みほんひょうお願ねがいします。欠席けっせきは早はやめに」です。参加者さんかしゃは、どの表ひょうをどこへ持参じさんし、欠席けっせきを誰だれにいつ伝つたえるか判断はんだんできません。素材そざいカードで案内あんないを直なおします。

素材そざいカード

項目こうもく 確認かくにんできた情報じょうほう
目的もくてき 商品見本しょうひんみほんの確認かくにん
日時にちじ 6月12日にち
場所ばしょ 演習室えんしゅうしつB
対象たいしょう 演習班えんしゅうはん
準備じゅんび 見本表みほんひょうを持参じさん
欠席連絡けっせきれんらく 6月10日とおかまでに田中先生たなかせんせいへ
連絡方法れんらくほうほう 指定していなし

取とり組くみ方かた:カードの情報じょうほうだけを使つかい、連絡方法れんらくほうほうは作つくりません。不明点ふめいてんは要確認ようかくにんとします。

記入きにゅうするシート

記入例きにゅうれい

項目こうもく 記入例きにゅうれい
目的もくてき 商品見本しょうひんみほんを確認かくにんする
読よみ手て 演習班えんしゅうはんの参加者さんかしゃ
日時にちじ 6月12日にち
場所ばしょ 演習室えんしゅうしつB
対象たいしょう 演習班えんしゅうはん
準備じゅんび 見本表みほんひょうを持参じさんする
欠席連絡けっせきれんらく 6月10日とおかまでに田中先生たなかせんせいへ連絡れんらくする
読よみ手ての次つぎの行動こうどう 6月12日にちに演習室えんしゅうしつBへ行いき、見本表みほんひょうを持参じさんする。欠席けっせきする場合ばあいは期限きげんまでに田中先生たなかせんせいへ伝つたえる。

穴埋あなうめ欄らん

素材そざいカードを見みて、空欄くうらんを埋うめましょう。

項目こうもく 記入欄きにゅうらん
目的もくてき 商品見本しょうひんみほんの確認かくにん
読よみ手て 演習班えんしゅうはんの参加者さんかしゃ
日時にちじ ______
場所ばしょ ______
準備じゅんび 見本表みほんひょうを持参じさんする
欠席連絡けっせきれんらく ____________

自分じぶんで作つくる欄らん

「架空かくうの発表会はっぴょうかい」の目的もくてき、対象たいしょう、日時にちじ、準備じゅんび、返信先へんしんさきを設定せっていして案内あんないを作つくります。未設定みせってい項目こうもくは「未定みてい」とし、実在じつざいする学校名がっこうめい・連絡先れんらくさきは使つかいません。

項目こうもく 自分じぶんで設定せっていする情報じょうほう
目的もくてき ____________
読よみ手て・対象たいしょう ____________
日時にちじ ____________
場所ばしょ ____________
準備じゅんび ____________
返信先へんしんさき・方法ほうほう ____________
未定みていの項目こうもくと確認先かくにんさき ____________
読よみ手ての次つぎの行動こうどう ____________

ワークシート 3-1:情報じょうほうの整理せいりと文案ぶんあん

入力資料にゅうりょくしりょう(本ほんのケースカード)

授業じゅぎょうで、サリタがアニタさんに自分じぶんの受領状況じゅりょうじょうきょうを口頭こうとうで報告ほうこくしました。次つぎは、そのメモです。

アニタさん、資料しりょうは昨日きのう、私わたしが受うけ取とりました。表ひょうの数字すうじはまだ確認かくにんしていません。私わたしが今日きょうの午後ごごに確認かくにんします。急いそぎなら先さきに言いってください。正確せいかくな受領時刻じゅりょうじこくはメールの記録きろくを見みれば分わかると思おもいます。

このメモで確認かくにんできるのは、サリタが資料しりょうを昨日きのう受うけ取とったことです。正確せいかくな受領時刻じゅりょうじこくはまだ確認かくにんできていません。表ひょうの数値すうちも未確認みかくにんです。数値すうちは今日きょうの午後ごごに確認かくにんする予定よていです。相手あいてから急いそぎの希望きぼうがあれば、希望時刻きぼうじこくを知しらせてもらいます。

サリタは自分じぶんの報告ほうこくを文章ぶんしょうにして、「資料しりょうは昨日きのう17時じに届とどきました。数字すうじに問題もんだいはありません」と書かきました。しかし、記録きろくには時刻じこくがなく、数字すうじもまだ見みていません。元もとのメモに戻もどり、分わかることと分わからないことを分わけてください。話はなし手ての希望きぼうと、読よみ手てにお願ねがいする行動こうどうも残のこします。

記入きにゅうするシート

記入例きにゅうれい

情報じょうほう 状態じょうたい 書かき方かたの候補こうほ
資料しりょうを受うけ取とった日ひ 確認かくにん済ずみ 昨日受領きのうじゅりょうしました
正確せいかくな受領時刻じゅりょうじこく 未確認みかくにん。記録きろくをこれから確認かくにん 正確せいかくな時刻じこくは未確認みかくにんです。メール記録きろくを確認かくにんする予定よていです
表ひょうの数値すうち 未確認みかくにん 数値すうちはまだ確認かくにんしていません
数値すうちの確認かくにん 今日きょうの午後ごごに行おこなう予定よてい 本日午後ほんじつごごに確認かくにんする予定よていです
相手あいての希望きぼう 希望時刻きぼうじこくを知しらせてもらう お急いそぎの場合ばあいは、希望時刻きぼうじこくをお知しらせください

穴埋あなうめ欄らん

資料しりょうは__受領じゅりょうしました。正確せいかくな時刻じこくは__で、メール記録きろくを__予定よていです。表ひょうの数値すうちは__。__午後ごごに確認かくにんする予定よていです。お急いそぎの場合ばあいは、__をお知しらせください。

自作欄じさくらん

自分じぶんの教室きょうしつや学校がっこうの連絡れんらくメモを一ひとつ選えらびます。次つぎの欄らんに、メモにある内容ないようだけを記入きにゅうし、読よみ手てに伝つたえる文章ぶんしょうを作つくります。個人こじんの住所じゅうしょや電話番号でんわばんごうなど、公開こうかいしたくない情報じょうほうは使つかいません。

確認かくにん済ずみ これからすること・予定よてい 未確認みかくにん 相手あいての希望きぼう

文案ぶんあん:________________________________


ワークシート 4-1:報告ほうこくの要素ようそを整理せいりする

入力資料にゅうりょくしりょう(本ほんのケースカード)

状況じょうきょう:授業内じゅぎょうないの模擬報告もぎほうこく演習えんしゅうです。ラジャンさんが報告文ほうこくぶんを整理せいりし、小林課長こばやしかちょうが模擬もぎ読よみ手てです。共有きょうゆうフォルダーには、見本一覧みほんいちらんv2とv3があります。報告ほうこくの下書したがきには「登録とうろくミスが原因げんいんで資料しりょうが使つかえませんでした」とあります。

確認かくにんできた素材そざい:

項目こうもく 素材台帳そざいだいちょうの情報じょうほう
確認時刻かくにんじこく 5月14日じゅうよっか10時じ20分ぷん
確認かくにんした事実じじつ 共有きょうゆうフォルダーに見本一覧みほんいちらんv2とv3がある。
登録時刻とうろくじこく 担当者たんとうしゃがv3を10時じ5分に登録とうろくした。
影響えいきょう 会議資料かいぎしりょうの準備じゅんびが20分ぷん止とまった。
対応たいおう 10時じ30分ぷん、アニタさんが会議用かいぎようの版はんの確認かくにんを始はじめた。
未確認みかくにん どちらを会議用かいぎようにするか。発生原因はっせいげんいんは調査中ちょうさちゅう。
次つぎの行動こうどう 確認結果かくにんけっかと更新時刻こうしんじこくが決きまり次第しだい、関係者かんけいしゃへ連絡れんらくする。
更新時刻こうしんじこく 未定みてい。

取とり組くみ方かた:下書したがきの誤あやまりを見みつけ、五いつつの見出みだしで報告ほうこくを書かき直なおします。原因げんいんや担当者たんとうしゃは補おぎないません。

記入きにゅうするシート

記入例きにゅうれい

欄らん 記入例きにゅうれい
発生はっせい・確認時刻かくにんじこく 5月14日じゅうよっか10時じ20分ぷんに、共有きょうゆうフォルダーを確認かくにんした。
確認かくにんした事実じじつ 見本一覧みほんいちらんv2とv3がある。v3は10時じ5分に登録とうろくされた。
影響えいきょう 会議資料かいぎしりょうの準備じゅんびが20分ぷん止とまった。
対応たいおう 10時じ30分ぷん、アニタさんが会議用かいぎようの版はんを確認かくにんし始はじめた。
未確認みかくにん 会議用かいぎようの版はんは未確認みかくにん、発生原因はっせいげんいんは調査中ちょうさちゅう。
次つぎの行動こうどう 確認結果かくにんけっかと更新時刻こうしんじこくが決きまり次第しだい、関係者かんけいしゃへ連絡れんらくする。

穴埋あなうめ欄らん

欄らん 記入欄きにゅうらん
発生はっせい・確認時刻かくにんじこく 5月14日じゅうよっか__時じ__分ふんに確認かくにんした。
確認かくにんした事実じじつ 共有きょうゆうフォルダーに見本一覧みほんいちらん__と__がある。v3の登録時刻とうろくじこくは__時じ__分ふん。
影響えいきょう 会議資料かいぎしりょうの準備じゅんびが__分ふん止とまった。
対応たいおう __時じ__分ふん、__さんが会議用かいぎようの版はんの確認かくにんを始はじめた。
未確認みかくにん 会議用かいぎようの版はんと発生はっせい__。
次つぎの行動こうどう 確認結果かくにんけっかと更新時刻こうしんじこくが決きまり次第しだい、__へ連絡れんらくする。

自分じぶんで作つくる欄らん

素材そざいカード:授業じゅぎょうの演習用えんしゅうようプリンターが13時じ10分ぷんに停止ていししました。画面がめんにエラー番号ばんごうE-4が出でています。用紙ようしの残量ざんりょうは分わかりません。再起動さいきどうはまだしていません。確認かくにんする人ひとと復旧時刻ふっきゅうじこくは未定みていです。

欄らん 自分じぶんの記入きにゅう
確認かくにんした事実じじつ・時刻じこく ____________________
影響えいきょう ____________________
対応たいおう ____________________
未確認みかくにん ____________________
次つぎの行動こうどう ____________________

ワークシート 5-1:依頼いらいの5要素ようそを組くみ立たてる

入力資料にゅうりょくしりょう(本ほんのケースカード)

状況じょうきょう:授業内じゅぎょうないの模擬演習もぎえんしゅうです。サリタさんの下書したがきは「急いそいで見みてください」だけです。

依頼資料いらいしりょう:確認かくにんするのは商品見本しょうひんみほん一覧いちらんの数量欄すうりょうらんです。資料提出しりょうていしゅつの前まえに数字すうじをそろえるために行おこないます。期限きげんは6月12日正午にちしょうごです。この演習えんしゅうスレッドへ返信へんしんします。期限きげんに間まに合あわない場合ばあいは、対応可能たいおうかのうな時刻じこくを知しらせてもらいます。

取とり組くみ方かた:5要素ようそと難むずかしい場合ばあいの返事へんじを含ふくむ依頼文いらいぶんに直なおし、資料しりょうにない情報じょうほうは加くわえません。

記入きにゅうするシート

記入例きにゅうれい

要素ようそ 記入例きにゅうれい
目的もくてき 資料提出しりょうていしゅつ前まえに数字すうじをそろえるため
作業さぎょう 商品見本しょうひんみほん一覧いちらんの数量欄すうりょうらんを確認かくにんする
理由りゆう 提出前ていしゅつまえの照合しょうごうのため
期限きげん 6月12日正午にちしょうごまで
返信方法へんしんほうほう この演習えんしゅうスレッドへ返信へんしん
難むずかしい場合ばあい 対応可能たいおうかのうな時刻じこくを知しらせてもらう

穴埋あなうめ欄らん

文ぶん 記入欄きにゅうらん
__のため、商品見本しょうひんみほん一覧いちらんの__欄らんを確認かくにんしてください。 目的もくてき・作業さぎょう
__までに、__へ返信へんしんしてください。 期限きげん・返信方法へんしんほうほう
難むずかしい場合ばあいは、__をお知しらせください。 相手あいてからの返事へんじ

自分じぶんで作つくる欄らん

入力にゅうりょくカード(独習用どくしゅうよう):提出前ていしゅつまえに数字すうじをそろえるため、商品見本しょうひんみほん一覧いちらんの数量欄すうりょうらんを確認かくにんします。希望期限きぼうきげんは6月12日正午にちしょうごです。この演習えんしゅうスレッドに返信へんしんします。期限きげんに間まに合あわない場合ばあいは、対応たいおうできる時刻じこくを知しらせてもらいます。別べつの作業さぎょうや担当者名たんとうしゃめいは指定していされていません。

このカードから依頼文いらいぶんを作つくります。未記載みきさいの情報じょうほうは想像そうぞうで埋うめず、難むずかしい場合ばあいの返事へんじも示しめします。先生せんせいは授業じゅぎょうで別べつのカードに差さし替かえられます。

要素ようそ 自分じぶんの記入きにゅう
目的もくてき・理由りゆう ____
作業さぎょう ____
期限きげん ____
返信方法へんしんほうほう ____
難むずかしい場合ばあいの返事へんじ ____
完成かんせいした依頼文いらいぶん ________

ワークシート 5-2:お詫わびの要素ようそを分わける

入力資料にゅうりょくしりょう(本ほんのケースカード)

状況じょうきょう:授業内じゅぎょうないの模擬報告もぎほうこく演習えんしゅうです。ラジャンさんが報告文ほうこくぶんを整理せいりし、小林課長こばやしかちょうが模擬もぎ読よみ手てです。共有きょうゆうフォルダーには、見本一覧みほんいちらんv2とv3があります。報告ほうこくの下書したがきには「登録とうろくミスが原因げんいんで資料しりょうが使つかえませんでした」とあります。

確認かくにんできた素材そざい:

項目こうもく 素材台帳そざいだいちょうの情報じょうほう
確認時刻かくにんじこく 5月14日じゅうよっか10時じ20分ぷん
確認かくにんした事実じじつ 共有きょうゆうフォルダーに見本一覧みほんいちらんv2とv3がある。
登録時刻とうろくじこく 担当者たんとうしゃがv3を10時じ5分に登録とうろくした。
影響えいきょう 会議資料かいぎしりょうの準備じゅんびが20分ぷん止とまった。
対応たいおう 10時じ30分ぷん、アニタさんが会議用かいぎようの版はんの確認かくにんを始はじめた。
未確認みかくにん どちらを会議用かいぎようにするか。発生原因はっせいげんいんは調査中ちょうさちゅう。
次つぎの行動こうどう 確認結果かくにんけっかと更新時刻こうしんじこくが決きまり次第しだい、関係者かんけいしゃへ連絡れんらくする。
更新時刻こうしんじこく 未定みてい。

取とり組くみ方かた:下書したがきの誤あやまりを見みつけ、五いつつの見出みだしで報告ほうこくを書かき直なおします。原因げんいんや担当者たんとうしゃは補おぎないません。

記入きにゅうするシート

記入例きにゅうれい

穴埋あなうめ欄らん

要素ようそ 記入欄きにゅうらん
お詫わび ご迷惑めいわくをおかけし、________。
確認事実かくにんじじつ 見本一覧みほんいちらんの版はんが____あります。
影響えいきょう 確認会かくにんかい資料しりょうの準備じゅんびが__分ふん止とまりました。
現在げんざいの対応たいおう 10時じ30分ぷんに、会議用かいぎようの版はんの確認かくにんを__ました。
未確認みかくにん 使用版しようばんと原因げんいんは____です。再発防止さいはつぼうし策さくは____です。
次つぎの連絡れんらく 原因げんいんと再発防止さいはつぼうし策さくは、確認後かくにんごに________。

自分じぶんで作つくる欄らん

版はん違ちがいカードの情報じょうほうを六むっつの欄らんに分わけ、お詫わび文ぶんにまとめます。原因げんいんと再発防止さいはつぼうし策さくは未確定みかくていのまま残のこします。

要素ようそ 自分じぶんの記入きにゅう
お詫わび ____
確認事実かくにんじじつ ____
影響えいきょう ____
現在げんざいの対応たいおう ____
未確認みかくにん・未決定みけってい ____
次つぎの連絡れんらく ____

ワークシート 6-1:案内文あんないぶんの五項目ごこうもく

入力資料にゅうりょくしりょう(本ほんのケースカード)

状況じょうきょう:ラジャンさんが商品見本しょうひんみほん確認会かくにんかいの案内あんないを作つくります(授業内じゅぎょうないの模擬会議もぎかいぎ)。

資料しりょうカード:6月12日にち10:00〜10:30、演習室えんしゅうしつBで開催かいさい。対象たいしょうは演習班えんしゅうはん。見本一覧みほんいちらんを持参じさん。欠席けっせきは6月10日とおかまでに田中先生たなかせんせいへ連絡れんらく。

下書したがき:「商品見本しょうひんみほんの会議かいぎをします。資料しりょうを持もってきてください。来こられない人ひとは連絡れんらくしてください。」

問とい:読よみ手てが出席しゅっせきと準備じゅんびを決きめられるように直なおしてください。資料しりょうカードにない情報じょうほうは追加ついかしません。

記入きにゅうするシート

記入例きにゅうれい

項目こうもく 記入例きにゅうれい
日時にちじ 6月12日にち10:00〜10:30
場所ばしょ 演習室えんしゅうしつB
対象たいしょう 演習班えんしゅうはん
持参物じさんぶつ 見本一覧みほんいちらん
欠席連絡けっせきれんらく 6月10日とおかまでに田中先生たなかせんせいへ

穴埋あなうめ欄らん

商品見本しょうひんみほん確認会かくにんかいの案内あんないです。日時にちじ:6月12日にち10:00〜10:30/場所ばしょ:____/対象たいしょう:演習班えんしゅうはん/持参物じさんぶつ:見本一覧みほんいちらん/欠席連絡けっせきれんらく:__月がつ__日にちまでに田中先生たなかせんせいへ。

自分じぶんで作つくる欄らん

下したの項目こうもくを資料しりょうカードから埋うめ、最後さいごに案内文あんないぶんにしてください。不明ふめいな情報じょうほうは「未定みてい」または「要確認ようかくにん」とします。

項目こうもく 記入欄きにゅうらん
日時にちじ ________
場所ばしょ ________
対象たいしょう ________
持参物じさんぶつ ________
問合といあわせ・欠席連絡けっせきれんらく ________
完成かんせいした案内文あんないぶん ________________

ワークシート 6-2:発言はつげんカードと議事録ぎじろくの照合しょうごう

入力資料にゅうりょくしりょう(本ほんのケースカード)

状況じょうきょう:ミンさんのメモは「来月らいげつから変更へんこうする」です。ラジャンさんの草案そうあんを、ミンさんが発言はつげんIDと照合しょうごうします(授業内じゅぎょうないの模擬会議もぎかいぎ)。

発言はつげんカード:

議事録ぎじろく草案そうあん:

項目こうもく 草案そうあん
決定事項けっていじこう 来月らいげつから新あたらしい一覧いちらんへ切きり替かえる(発言はつげん①)
次つぎの作業さぎょう 田中先生たなかせんせいが全資料ぜんしりょうを更新こうしんする(発言はつげん③)
担当たんとう 田中先生たなかせんせい(発言はつげん④)
期限きげん 6月13日にちまで(発言はつげん④)

発言はつげんIDを照合しょうごうし、根拠こんきょのない箇所かしょを直なおします。

記入きにゅうするシート

記入例きにゅうれい

欄らん 記入例きにゅうれい 根拠こんきょ
議題ぎだい 展示資料てんじしりょうを新あたらしい一覧いちらんへ切きり替かえるか 発言はつげん①・③
決定事項けっていじこう なし 発言はつげん①・③
保留事項ほりゅうじこう 切替きりかえの可否かひ 発言はつげん③
次つぎの作業さぎょう 各自かくじ、比較案ひかくあんを持もち寄よる 発言はつげん③
担当たんとう 各自かくじ。個人名こじんめいは未記載みきさい 発言はつげん③・④
期限きげん 具体的ぐたいてきな日付ひづけは未記載みきさい 発言はつげん③・④
修正しゅうせいした草案そうあん 切替きりかえの可否かひは次回じかいまで保留ほりゅうとする。各自かくじ、比較案ひかくあんを持もち寄よる。担当者たんとうしゃの個人名こじんめいと次回じかいの日付ひづけは記録きろくにない。 発言はつげん③・④

自分じぶんで作つくる欄らん

草案そうあんの文ぶん 対応たいおうする発言はつげんID 根拠こんきょがあるか 修正案しゅうせいあん・理由りゆう
来月らいげつから切替きりかえが決定けってい __ __ ________
田中先生たなかせんせいが全資料ぜんしりょうを更新こうしん __ __ ________
担当たんとうは田中先生たなかせんせい __ __ ________
期限きげんは6月13日にち __ __ ________
正ただしい記録きろくにまとめる __ __ ________

ワークシート 7-1:メールの情報じょうほうを組くみ立たてる

入力資料にゅうりょくしりょう(本ほんのケースカード)

状況じょうきょう:架空かくうの授業演習じゅぎょうえんしゅうです。ミンさんの下書したがきは件名けんめいが「資料しりょう」、本文ほんぶんが「ご確認かくにんお願ねがいします」だけで、対象たいしょう・確認箇所かくにんかしょ・希望時期きぼうじきが分わかりません。

依頼資料いらいしりょう:対象たいしょうは見本一覧みほんいちらんv3です。確認箇所かくにんかしょは数量欄すうりょうらんです。依頼いらいの理由りゆうは提出前ていしゅつまえの照合しょうごうです。希望時期きぼうじきは6月12日正午にちしょうごです。添付てんぷファイルは「見本一覧みほんいちらん_v3.pdf」です。完成例かんせいれいでは、このメールへ返信へんしんします。

人物じんぶつの役割やくわり:このメール演習えんしゅうでは、サリタさんとラジャンさんは同おなじ架空かくうの取引先とりひきさき会社かいしゃの担当者役たんとうしゃやくです。木村きむらさんは、その会社かいしゃの取引先とりひきさきであるみどり野のトレーディング側がわの読よみ手役てやくです。木村きむらさんの所属しょぞくは人物台帳じんぶつだいちょうどおりです。会社かいしゃ・メールは架空設定かくうせっていです。

取とり組くみ方かた:件名けんめいから署名しょめいまで整ととのえ、本文ほんぶんと添付てんぷを一致いっちさせます。与件よけんにない名前なまえや期限きげんは加くわえません。

記入きにゅうするシート

記入例きにゅうれい

欄らん 記入例きにゅうれい
件名けんめい 見本一覧みほんいちらんの数量欄すうりょうらん確認かくにんのお願ねがい(6月12日正午にちしょうごまで)
宛名あてな みどり野のトレーディング株式会社かぶしきかいしゃ 木村様きむらさま
用件ようけん 見本一覧みほんいちらんv3の数量欄すうりょうらんの確認依頼かくにんいらい
理由りゆう 提出前ていしゅつまえの照合しょうごう
希望時期きぼうじき 6月12日正午にちしょうごまで
返信方法へんしんほうほう この演習用えんしゅうようメールへ返信へんしん
添付てんぷ 見本一覧みほんいちらん_v3.pdf
署名しょめい サリタ/ビジネス文書演習ぶんしょえんしゅう

穴埋あなうめ欄らん

件名けんめい:対象たいしょう__の__依頼いらい(希望時期きぼうじき__)/宛名あてな:____/理由りゆうと依頼いらい:____/期限きげんと返信方法へんしんほうほう:____/添付名てんぷめい・署名しょめい:____

自分じぶんで作つくる欄らん

入力にゅうりょくカード(独習用どくしゅうよう):案件あんけんは「会場案内かいじょうあんないの表記確認ひょうきかくにん」です。宛先あてさきは演習班えんしゅうはんの担当者たんとうしゃ(名前なまえは未記載みきさい)です。会場案内かいじょうあんない_v1.pdfの会場名かいじょうめいと開催日かいさいびの表記ひょうきを確認かくにんしてもらいます。理由りゆうは、案内あんないを配くばる前まえに表記ひょうきをそろえるためです。希望時期きぼうじきは6月11日にち15時じです。この演習用えんしゅうようメールへ返信へんしんしてもらいます。会場案内かいじょうあんない_v1.pdfを添付てんぷします。差出人さしだしにんはサリタさんですが、所属名しょぞくめいは未記載みきさいです。

このカードから件名けんめい、宛名あてな、用件ようけん、希望時期きぼうじき、返信方法へんしんほうほう、添付てんぷ、署名しょめいを記入きにゅうして完成かんせいメールを作つくります。名前なまえ・所属しょぞくなど未記載みきさいの情報じょうほうは想像そうぞうで埋うめず、必要ひつようなら確認事項かくにんじこうとして残のこします。先生せんせいは授業じゅぎょうで別べつのカードに差さし替かえられます。


ワークシート 7-2:同おなじ与件よけんで社内しゃない・社外しゃがいメールを書かく

入力資料にゅうりょくしりょう(本ほんのケースカード)

状況じょうきょう:架空かくうの授業演習じゅぎょうえんしゅうです。ミンさんの下書したがきは件名けんめいが「資料しりょう」、本文ほんぶんが「ご確認かくにんお願ねがいします」だけで、対象たいしょう・確認箇所かくにんかしょ・希望時期きぼうじきが分わかりません。

依頼資料いらいしりょう:対象たいしょうは見本一覧みほんいちらんv3です。確認箇所かくにんかしょは数量欄すうりょうらんです。依頼いらいの理由りゆうは提出前ていしゅつまえの照合しょうごうです。希望時期きぼうじきは6月12日正午にちしょうごです。添付てんぷファイルは「見本一覧みほんいちらん_v3.pdf」です。完成例かんせいれいでは、このメールへ返信へんしんします。

人物じんぶつの役割やくわり:このメール演習えんしゅうでは、サリタさんとラジャンさんは同おなじ架空かくうの取引先とりひきさき会社かいしゃの担当者役たんとうしゃやくです。木村きむらさんは、その会社かいしゃの取引先とりひきさきであるみどり野のトレーディング側がわの読よみ手役てやくです。木村きむらさんの所属しょぞくは人物台帳じんぶつだいちょうどおりです。会社かいしゃ・メールは架空設定かくうせっていです。

取とり組くみ方かた:件名けんめいから署名しょめいまで整ととのえ、本文ほんぶんと添付てんぷを一致いっちさせます。与件よけんにない名前なまえや期限きげんは加くわえません。

記入きにゅうするシート

対象たいしょうは見本一覧みほんいちらんv3の数量欄すうりょうらん、理由りゆうは提出前ていしゅつまえ照合しょうごう、希望時期きぼうじきは6月12日正午にちしょうご、返信先へんしんさきはこの演習用えんしゅうようメールのスレッド、添付てんぷは「見本一覧みほんいちらん_v3.pdf」です。ここでいう「演習えんしゅうスレッド」と「この演習用えんしゅうようメールへ返信へんしん」は、同おなじメールの返信経路へんしんけいろです。このメール演習えんしゅうでは、サリタさんとラジャンさんは同おなじ架空かくうの取引先とりひきさき会社かいしゃの担当者役たんとうしゃやく、木村きむらさんはその取引先とりひきさきであるみどり野のトレーディング側がわの読よみ手役てやくです。事実じじつ、期限きげん、返信経路へんしんけいろ、添付てんぷは両方りょうほうで同おなじです。

記入例きにゅうれい

比較項目ひかくこうもく 社内しゃない向むけ 社外しゃがい向むけ
呼よびかけ ラジャンさん みどり野のトレーディング株式会社かぶしきかいしゃ 木村様きむらさま
依頼いらい 数量欄すうりょうらんを確認かくにんしてください 数量欄すうりょうらんをご確認かくにんいただけますでしょうか
期限きげん・返信へんしん・添付てんぷ 6月12日正午にちしょうごまで/同おなじメールスレッド/見本一覧みほんいちらん_v3.pdf 6月12日正午にちしょうごまで/同おなじメールスレッド/見本一覧みほんいちらん_v3.pdf

穴埋あなうめ欄らん

項目こうもく 社内しゃない向むけ 社外しゃがい向むけ
宛名あてな・依頼表現いらいひょうげん ____ ____
対象たいしょう・期限きげん・返信へんしん・添付てんぷ ____ ____
変かえた表現ひょうげんと理由りゆう(二ふたつ) ____ ____

自分じぶんで作つくる欄らん

同おなじ与件よけんを使つかって二通につうを作つくります。読よみ手てに合あわせて変かえた表現ひょうげんを二にか所しょ選えらび、なぜ変かえたかを説明せつめいします。期限きげん、対象たいしょう、添付てんぷ、返信経路へんしんけいろが二通につうで同おなじか、最後さいごに照合しょうごうします。


ワークシート 8-1:チャット投稿とうこうを作つくる

入力資料にゅうりょくしりょう(本ほんのケースカード)

投稿とうこうの例れい:【依頼いらい】見本一覧みほんいちらんv3の数量欄すうりょうらんを確認かくにんし、6月12日正午にちしょうごまでにこのスレッドへ返信へんしんしてください。難むずかしい場合ばあいは、対応可能たいおうかのう時刻じこくを知しらせてください。

記入きにゅうするシート

例れいを読よみ、投稿とうこうの中なかのラベル、対象たいしょう、作業さぎょう、期限きげん、返信先へんしんさきに線せんを引ひきましょう。次つぎに、空欄くうらんを埋うめ、自分じぶんの架空かくうの資料提出しりょうていしゅつ確認かくにんの投稿とうこうを作つくります。

穴埋あなうめ

【    】____の____を確認かくにんし、____までに____へ返信へんしんしてください。

期限きげんや返信先へんしんさきが資料しりょうにない場合ばあいは、「未設定みせってい」と書かくか、相手あいてに確認かくにんします。

自分じぶんで作つくる

目的もくてき 対象たいしょう 行動こうどう 期限きげん 返信先へんしんさき
依頼いらい 自分じぶんで設定せってい 自分じぶんで設定せってい 資料しりょうに指定していがなければ「未設定みせってい」 自分じぶんで設定せってい

ワークシート 8-2:伝言でんごんメモ

入力資料にゅうりょくしりょう(本ほんのケースカード)

記入きにゅうするシート

次つぎの欄らんに記録きろくします。分わからない欄らんを空欄くうらんのままにせず、「未確認みかくにん」と書かきます。

受信日じゅしんび・時刻じこく 会社名かいしゃめい 氏名しめいと読よみ 用件ようけん 折返おりかえし希望きぼう 番号ばんごう 確認事項かくにんじこう 次つぎの行動こうどう

ワークシート9-1:形かたちと場面ばめんの点検表てんけんひょう

入力資料にゅうりょくしりょう(本ほんのケースカード)

記入きにゅうするシート

まず、次つぎの入力例にゅうりょくれいを読よみます。「先生せんせいが資料しりょうをお読よみになられる」。形かたちの欄らんでは、一語いちごの中なかに尊敬表現そんけいひょうげんが重かさなる例れいとして分類ぶんるいします。場面ばめんの欄らんでは、先生せんせいの行為こういを同僚どうりょうに伝つたえると分わかっています。修正文しゅうせいぶんの候補こうほは「先生せんせいが資料しりょうをお読よみになります」です。候補こうほを選えらんだ理由りゆうには、話題わだいの人ひと、読よみ手て、表現ひょうげんの重かさなりを書かきます。

点検てんけんすること 入力例にゅうりょくれいの記入きにゅう済ずみ欄らん
指定していされた形かたち 「お読よみになられる」
形かたちの分類ぶんるい 「読よむ」の尊敬表現そんけいひょうげんが重かさなる二重敬語にじゅうけいごの例れい
場面ばめん 先生せんせいの行為こういを同僚どうりょうに伝つたえる
修正文しゅうせいぶんの候補こうほ 先生せんせいが資料しりょうをお読よみになります。
選えらんだ理由りゆう・別案べつあんの条件じょうけん 先生せんせいを立たてる形かたちに整理せいりした。組織そしきの指定していや前後ぜんごの文ぶんがあれば確認かくにんする。

次つぎに、ケースカードの比較ひかく①と②を記入きにゅうします。分類ぶんるいと適否てきひを分わけ、文脈ぶんみゃくで判断はんだんできないことは「保留ほりゅう」とします。

比較ひかく 書かき手て→読よみ手て 話題わだいの人ひと・所属しょぞく 草案そうあんの形かたち 修正文しゅうせいぶん候補こうほ・理由りゆう まだ必要ひつような情報じょうほう
① ______ ______ ______ ______ ______
② ______ ______ ______ ______ ______

自作欄じさくらんでは短文たんぶんを一ひとつ選えらび、分類ぶんるい・適否てきひ・修正文しゅうせいぶん・理由りゆうを書かきます。別案べつあんが使つかえる読よみ手てや目的もくてきも示しめします。


ワークシート 10-1:事実台帳じじつだいちょうと文書ぶんしょの照合しょうごう

入力資料にゅうりょくしりょう(本ほんのケースカード)

ID 事実じじつ 状態じょうたい 使つかえる文書ぶんしょ
A01 6月12日にち10:00に見本確認みほんかくにん会かいを行おこなう 確定かくてい 議事録ぎじろく
A02 場所ばしょは演習室えんしゅうしつB 確定かくてい 議事録ぎじろく
A03 一覧いちらんv3に数量欄すうりょうらんがある 確定かくてい 依頼いらいメール
A04 数量欄すうりょうらんの数字すうじが正ただしいか 未確認みかくにん 全すべて。ただし確定かくていした結果けっかとして書かかない
A05 数量欄すうりょうらんの確認かくにんを6月12日正午にちしょうごまでに希望きぼうする 教材上きょうざいじょうの合意ごうい済ずみ条件じょうけん 依頼いらい
A06 色いろを変更へんこうする案あんが出でた 未決みけつ 議事録ぎじろく
A07 次回じかいの判断日はんだんび・担当者たんとうしゃ 資料しりょうなし 記載きさいしない
A08 サリタが6月12日にち10:20に数量欄すうりょうらんの照合しょうごうを始はじめた 確定かくてい 途中報告とちゅうほうこく

追加完了ついかかんりょうカードC01:6月12日にち11:40、数量欄すうりょうらんを照合しょうごうし、差異さいがないことを確認かくにんしました。

記入きにゅうするシート

練習れんしゅう10-1と同おなじ4文書ぶんしょ(依頼いらいメール・途中報告とちゅうほうこく・議事録ぎじろく・完了報告かんりょうほうこく)を照合しょうごうします。参照さんしょうする入力にゅうりょくはA01〜A08と追加完了ついかかんりょうカードC01です。穴埋あなうめ欄らんは各行かくぎょうに必要ひつようなIDを示しめしています。担当者名たんとうしゃめいなど、台帳だいちょうにない情報じょうほうは加くわえません。

文書ぶんしょ 目的もくてき・読よみ手て 台帳だいちょうから使つかう情報じょうほう 状態じょうたい・まだ書かけないこと
依頼いらいメール(A03・A05) ______ ______ ______
途中報告とちゅうほうこく(A03・A04・A08) ______ ______ ______
議事録ぎじろく(A01・A02・A05・A06・A07) ______ ______ ______
完了報告かんりょうほうこく(A03・C01) ______ ______ ______

ワークシート 10-2:相互点検そうごてんけん・修正記録しゅうせいきろく

入力資料にゅうりょくしりょう(本ほんのケースカード)

ID 事実じじつ 状態じょうたい 使つかえる文書ぶんしょ
A01 6月12日にち10:00に見本確認みほんかくにん会かいを行おこなう 確定かくてい 議事録ぎじろく
A02 場所ばしょは演習室えんしゅうしつB 確定かくてい 議事録ぎじろく
A03 一覧いちらんv3に数量欄すうりょうらんがある 確定かくてい 依頼いらいメール
A04 数量欄すうりょうらんの数字すうじが正ただしいか 未確認みかくにん 全すべて。ただし確定かくていした結果けっかとして書かかない
A05 数量欄すうりょうらんの確認かくにんを6月12日正午にちしょうごまでに希望きぼうする 教材上きょうざいじょうの合意ごうい済ずみ条件じょうけん 依頼いらい
A06 色いろを変更へんこうする案あんが出でた 未決みけつ 議事録ぎじろく
A07 次回じかいの判断日はんだんび・担当者たんとうしゃ 資料しりょうなし 記載きさいしない
A08 サリタが6月12日にち10:20に数量欄すうりょうらんの照合しょうごうを始はじめた 確定かくてい 途中報告とちゅうほうこく

追加完了ついかかんりょうカードC01:6月12日にち11:40、数量欄すうりょうらんを照合しょうごうし、差異さいがないことを確認かくにんしました。

記入きにゅうするシート

作業欄さぎょうらんに点検項目てんけんこうもくと根拠こんきょIDを書かき、修正前しゅうせいまえ・後あとと理由りゆうを記録きろくします。

例文れいぶんセット:依頼いらいメール「一覧いちらんv3の数量欄すうりょうらんを6月12日正午にちしょうごまでに確認かくにんしてください。」/途中報告とちゅうほうこく「一覧いちらんv3の数量欄すうりょうらんは確認中かくにんちゅうです。正誤せいごは未確認みかくにんです。」/議事録ぎじろく「確認期限かくにんきげんは6月13日にち。色変更いろへんこうは決定けってい済ずみ。」/完了報告かんりょうほうこく「6月12日にち11:40に一覧いちらんv3の数量欄すうりょうらんを照合しょうごうし、差異さいがないことを確認かくにんしました。」

作業欄さぎょうらん(確認かくにんする内容ないよう・根拠こんきょID) 修正前しゅうせいまえ 修正後しゅうせいご 理由りゆう・別案べつあんが使つかえる条件じょうけん
______ ______ ______ ______
______ ______ ______ ______

必須ひっすの2件けんを直なおします。作業欄さぎょうらんと、6観点かんてんの得点とくてん・根拠欄こんきょらんを分わけます。

評価観点ひょうかかんてん 修正前しゅうせいまえの得点とくてん(0〜2) 根拠こんきょ 修正後しゅうせいごの得点とくてん(0〜2) 根拠こんきょ
目的もくてき・読よみ手て
必要情報ひつようじょうほう
事実じじつの確度かくど
人物じんぶつと敬語けいご
文書間ぶんしょかん整合せいごう
読よみやすさ
合計ごうけい(12点満点てんまんてん)

合計ごうけい10点以上てんいじょうかつ全観点ぜんかんてん1点以上てんいじょうで目安達成めやすたっせいです。0点てんは修正しゅうせいして再評価さいひょうかします。


自己点検じこてんけんの基準きじゅん(本ほんと同おなじ)

観点かんてん 0点てん:欠落けつらく・誤あやまり 1点てん:一部達成いちぶたっせい 2点てん:要件ようけんを満みたす
目的もくてき・読よみ手て 目的もくてき・読よみ手てが不明ふめい どちらかは分わかるが一部不いちぶふ一致いっち 両方りょうほうが明確めいかくで文書ぶんしょに合あう
必要情報ひつようじょうほう 重要情報じゅうようじょうほうがない 一部不足いちぶふそくし行動こうどうに迷まよう 次つぎの行動こうどうに必要ひつような情報じょうほうがある
事実じじつの確度かくど 未確認みかくにんを断定だんてい・創作そうさく 状態表示じょうたいひょうじが一部いちぶあいまい 台帳だいちょうの状態じょうたいと一致いっちする
人物じんぶつと敬語けいご 関係かんけいを誤あやまる 関係かんけいは分わかるが表現ひょうげんに課題かだい 相手あいて・場面ばめんに合あう
文書間ぶんしょかん整合せいごう 日付ひづけ・担当たんとう・版はん・状態じょうたいが不一致ふいっち 主おもな情報じょうほうは合あうが不足ふそくが残のこる 台帳だいちょうと照合しょうごうし不一致ふいっちがない
読よみやすさ 理解りかいしにくい 順序じゅんじょや表現ひょうげんに迷まよう 順序じゅんじょが明確めいかくで読よみやすい