ワークシート（印刷用）
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第1章：小売・物流のしくみ
ワークシート 1-1 商品・情報・代金の三経路図
| 流れ | 送り手 | 受け手 | 資料・分かったこと |
|---|---|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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ワークシート 1-2 品番・棚札・伝票・現物の照合票
| 項目 | 確認した内容 |
|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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第2章：接客と日本語
ワークシート 2-1 用件・聞き返し・復唱欄
| 欄 | 記入する内容 |
|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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ワークシート 2-2 薬の質問をつなぐ案内記録
| 欄 | 記入する内容 |
|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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第3章：レジ・会計・POS
ワークシート 3-1 税区分の計算
品目＿＿／数＿＿／税抜＿＿／税区分＿＿
税区分ごとの税抜小計＿＿／税額＿＿／税込小計＿＿
合計点数＿＿／税抜合計＿＿／税額合計＿＿／税込合計＿＿
気づいたこと・次に確かめること
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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ワークシート 3-2 現金と他の支払方法を分けた締め照合票
- 現金売上：＿＿円
- 準備金：＿＿円
- 理論現金：＿＿円
- 実査現金：＿＿円
- 現金差（実査−理論）：＿＿円
- キャッシュレス記録：＿＿円／端末記録：＿＿円
- 未確認：＿＿
- 次の行動：＿＿
気づいたこと・次に確かめること
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第4章：品出し・在庫・発注
ワークシート 4-1 帳簿在庫・実数・符号付き差異票
| 項目 | 記録 |
|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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ワークシート 4-2 棚・バックヤード・入荷予定の発注候補票
| 項目 | 数 |
|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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第5章：食品表示・期限・アレルギー
ワークシート 5-1 期限と保存条件の比較欄
| 表示・状態 | 示すこと／確認したこと | 次の行動 |
|---|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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ワークシート 5-2 表示内容・未確認範囲の案内票
| 項目 | 記録 |
|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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第6章：年齢確認・コンビニサービス
ワークシート 6-1 年齢確認の結果と案内記録
| 項目 | 記録 |
|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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ワークシート 6-2 架空宅配票の不足欄照合票
| 項目 | 記録 |
|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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第7章：倉庫の入荷・検品・ピッキング・出荷
ワークシート 7-1 品番別検品票
| 品番・色 | 予定 | 良品実数 | 破損 | 差異（良品実数−予定） | 保留場所 | 報告先 |
|---|---|---|---|---|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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ワークシート 7-2 誤ピック保留・出荷停止の引継ぎ票
| 項目 | 記録 |
|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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第8章：安全・防犯
ワークシート 8-1 危険図の停止点・危険物・報告先
| 場所・物 | 確認した危険 | 行動 | 報告先 |
|---|---|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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ワークシート 8-2 異変時の連絡・冷却・状態確認記録
| 項目 | 記録 |
|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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第9章：クレーム・トラブル
ワークシート 9-1 申出と確認の記録
| 項目 | 記録 |
|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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ワークシート 9-2 責任者への引継ぎ票
| 項目 | 記録 |
|---|---|
気づいたこと・次に確かめること
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第10章：チーム連絡・勤務・働くきまり
ワークシート 10-1 シフト表示差・承認状況の照合票
- 対象日：＿＿＿＿
- 確定版：＿＿時＿＿分〜＿＿時＿＿分
- アプリ表示：＿＿時＿＿分〜＿＿時＿＿分
- 承認欄：＿＿＿＿
- 確認先と次の行動：＿＿＿＿
気づいたこと・次に確かめること
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ワークシート 10-2 五項目引継ぎ票
- 事実：冷蔵庫＿＿℃表示、基準＿＿℃以下
- 実施済み：対象商品を＿＿＿＿
- 未完了：＿＿＿＿
- 次の行動：＿＿＿＿
- 担当：＿＿＿＿
気づいたこと・次に確かめること
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