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練習問題れんしゅうもんだいの答こたえと解説かいせつ

Practice Questions: Answers and Notes

第だい1章しょう 解答かいとう・解説かいせつ

1節せつ 自己じこチェック

  1. いいえ。商品しょうひん、価格かかく、売うる場所ばしょ、伝つたえ方かたも考かんがえます。
  2. はい。宿泊しゅくはくや食事しょくじのようなサービスも商品しょうひんです。
  3. 会社かいしゃです。商品しょうひんを買かう相手あいてが顧客こきゃくです。

2節せつ 自己じこチェック

  1. ニーズです。何なにかが足たりないと感かんじる状態じょうたいです。
  2. ウォンツです。カレー弁当べんとうという具体的ぐたいてきな希望きぼうです。
  3. 競合きょうごうです。

3節せつ 自己じこチェック

  1. だれに売うるかを決きめます。
  2. どこで売うり、どう届とどけるかを考かんがえます。
  3. 店みせまで行いく時間じかんや注文ちゅうもんの手間てまです。
  4. 目標もくひょうに近ちかづいたか、売上うりあげや質問しつもんなどを見みます。

4節せつ 自己じこチェック

  1. 夕方ゆうがたに店みせを使つかう顧客こきゃくが少すくないことです。
  2. 例れい：夕方ゆうがたに食たべたいものは何なんですか。
  3. 朝食時間ちょうしょくじかんの質問しつもんや、宿泊者しゅくはくしゃの感想かんそうです。

練習問題れんしゅうもんだい

確認問題かくにんもんだい

  1. 例れい：顧客こきゃくにとって価値かちのある商品しょうひんを考かんがえ、届とどけ、よい関係かんけいを続つづける活動かつどうです。
  2. ニーズです。おなかがすいた状態じょうたいを表あらわします。
  3. 例れい：使つかい捨すてのボトルです。同おなじ目的もくてきで選えらぶ人ひとがいます。
  4. Product（製品せいひん）、Price（価格かかく）、Place（流通りゅうつう）、Promotion（プロモーション）です。

考かんがえよう

  1. 朝食時間ちょうしょくじかんの質問しつもんや、宿泊者しゅくはくしゃの感想かんそうを確たしかめます。

グループで話はなそう

例れい：駅えきの近ちかくのパン屋やが、朝あさだけ店みせの前まえでもパンを売うっています。 どこで売うるかの工夫くふうなので、流通りゅうつう（Place）に当あたります。

ケースカード

ケースカード 1-1

例れい：顧客こきゃくについて調しらべます。 夕方ゆうがたに店みせに来くる人ひとが何なにを求もとめているか分わからないと、だれに向むけた広告こうこくか決きめられないからです。

ケースカード 1-2

案内あんないを変かえた後あと、朝食時間ちょうしょくじかんについての質問しつもんや宿泊者しゅくはくしゃの感想かんそうを確たしかめます。 質問しつもんの数かずだけで決きめず、案内あんないが分わかりやすいかも聞ききます。

第だい2章しょう 解答かいとう・解説かいせつ

1節せつ 自己じこチェック

  1. 会社かいしゃの外そとと内うちの様子ようすです。
  2. 政治せいじ・経済けいざい・社会しゃかい・技術ぎじゅつです。
  3. いいえ。一日ついたちだけでは、続つづく変化へんかか分わかりません。
  4. 情報じょうほうがどこから来きたか確たしかめ、予想よそうと分わけるためです。

2節せつ 自己じこチェック

  1. 顧客こきゃく・競合きょうごう・自社じしゃです。
  2. 自社じしゃです。ミトラが作つくる弁当べんとうについての情報じょうほうです。
  3. 質問しつもんまたは観察かんさつです。
  4. 少すくない答こたえを、すべての顧客こきゃくの意見いけんに広ひろげないことです。

3節せつ 自己じこチェック

  1. 店てんの内側うちがわです。
  2. 店てんの外側そとがわです。
  3. 予想よそうです。まだ確たしかめていません。
  4. 損そんを小ちいさくする方法ほうほうを考かんがえます。

4節せつ 自己じこチェック

  1. チキンカレー弁当べんとう、スパイス、雑貨ざっかのどれかです。
  2. ネット販売はんばいです。
  3. 「調しらべること」と書かき、値段ねだんを調しらべます。
  4. 店長てんちょうのプラカシュさんです。

練習問題れんしゅうもんだい

確認問題かくにんもんだい

  1. 政治せいじ・経済けいざい・社会しゃかい・技術ぎじゅつです。
  2. 顧客こきゃく・競合きょうごう・自社じしゃです。
  3. 強つよみです。
  4. どちらも店みせの外側そとがわです。

考かんがえよう

答こたえは一ひとつではありません。何なにを調しらべるか、方法ほうほうが目的もくてきに合あうかを見みます。 強つよみの例れいには、確たしかめる方法ほうほうも書かきます。

グループで話はなそう

答こたえは一ひとつではありません。 情報じょうほうの分類ぶんるい、根拠こんきょ、情報じょうほうどうしの関係かんけい、行動案こうどうあんを見みます。 確たしかでないことは、事実じじつではなく調しらべることとして書かきます。

ケースカード

答こたえは一ひとつではありません。 例れい：競合きょうごうの値段ねだんや、夕方ゆうがたに来くる人ひとの数かずが分わかっていません。 弁当べんとうを買かった人ひとに、選えらんだ理由りゆうを聞きく案あんがあります。

第だい3章しょう 解答かいとう・解説かいせつ

1節せつ 自己じこチェック

  1. 一次いちじデータです。自分じぶんの目的もくてきのために、自分じぶんで集あつめるデータです。
  2. 二次にじデータです。ほかの人ひとが、ほかの目的もくてきで集あつめたデータです。
  3. ○です。仮説かせつは、調しらべる前まえに考かんがえる答こたえの案あんです。

2節せつ 自己じこチェック

  1. 例れい：「味あじはどうですか。値段ねだんはどうですか。」二ふたつに分わけます。
  2. ×です。見みただけでは、買かった理由りゆうまで分わかるとは限かぎりません。
  3. インタビューです。質問しつもんして話はなしを聞きき、くわしい情報じょうほうを集あつめます。

3節せつ 自己じこチェック

  1. 2分の1です。4を8で割わります。
  2. ×です。平均へいきんが4分でも、全員ぜんいんが4分とは限かぎりません。
  3. 例れい：題名だいめいと単位たんいです。対象たいしょうや目盛めもりも確たしかめます。

4節せつ 自己じこチェック

  1. 例れい：弁当べんとうを選えらぶ理由りゆうを知しることです。
  2. 6人にんです。
  3. 目的以外もくてきいがいに使つかうときは、原則げんそくとして本人ほんにんの同意どういが必要ひつようです。
  4. ×です。数字すうじは教材用きょうざいようの仮例かりれいで、店みせの実績じっせきではありません。

練習問題れんしゅうもんだい

確認問題かくにんもんだい

  1. 一次いちじデータは、自分じぶんの目的もくてきのために自分じぶんで集あつめます。二次にじデータは、ほかの人ひとが別べつの目的もくてきで集あつめたデータです。
  2. ×です。見みただけでは、買かった理由りゆうまで分わかるとは限かぎりません。
  3. 4分の1です。割合わりあいを％で表あらわすと25％です。
  4. 何なにに使つかうかを伝つたえます。本人ほんにんから用紙ようしで集あつめるときは、使つかう目的もくてきを先さきに伝つたえます。

考かんがえよう

  1. 例れい：アンケートです。同おなじ質問しつもんを多おおくの人ひとにできます。目的もくてきに合あえば、観察かんさつやインタビューも使つかえます。
  2. 分わかるのは、答こたえた10人ひとの選えらび方かたです。ほかのお客様きゃくさまの希望きぼうや、選えらんだ理由りゆうまでは分わかりません。

グループで話はなそう

質問しつもんが弁当べんとうの希望きぼうに関係かんけいし、答こたえやすいかを確たしかめます。名前なまえなど、目的もくてきにいらない情報じょうほうを聞きかないことも見みます。お願ねがいの前まえに目的もくてきを伝つたえ、協力きょうりょくを断ことわってもよいと伝つたえます。

ケースカード

ケースカード 3-1

例れい：「弁当べんとうを選えらぶとき、何なにがいちばん大切たいせつですか（味あじ・値段ねだん・量りょう・その他た）」のように、一ひとつずつ選えらべる質問しつもんにします。

第だい4章しょう 解答かいとう・解説かいせつ

1節せつ 自己じこチェック

  1. 消費者しょうひしゃが商品しょうひんを選えらび、買かい、使つかう行動こうどうです。
  2. 問題もんだいに気きづく→情報じょうほうを探さがす→比くらべる→買かう→買かった後あとに評価ひょうかする、の順じゅんです。
  3. 店てんで見みる、家族かぞくに聞きく、ネットで調しらべる、などです。
  4. 関係かんけいします。買かった後あとの経験けいけんが次つぎの選択せんたくに関係かんけいします。

2節せつ 自己じこチェック

  1. 人ひとが行動こうどうを始はじめる理由りゆうや力ちからです。
  2. 影響えいきょうすることがあります。ただし、人ひとによってちがいます。
  3. 価格かかく、重おもさ、大おおきさ、デザインから二ふたつです。
  4. いいえ。一人ひとりの意見いけんだけでは全員ぜんいんの希望きぼうは分わかりません。

3節せつ 自己じこチェック

  1. 人ひとから人ひとへ伝つたわる商品しょうひんや店みせの話はなしです。
  2. 書かいた人ひとの使つかい方かたや、情報じょうほうの時期じきなどです。
  3. 買かう予定よていがなかった物ものを、すぐ買かうことです。
  4. 送料そうりょう、返品へんぴんの条件じょうけん、商品しょうひんの説明せつめいなどです。

4節せつ 自己じこチェック

  1. 同おなじ店みせや商品しょうひんを何度なんども選えらぶ人ひとです。
  2. 買かう前まえの期待きたいと、買かった後あとの経験けいけんです。
  3. 原則げんそくとして、本人ほんにんの同意どういが必要ひつようです。
  4. 名前なまえ、住所じゅうしょ、電話番号でんわばんごうなどです。目的もくてきに必要ひつようない情報じょうほうは聞ききません。

練習問題れんしゅうもんだい

確認問題かくにんもんだい

  1. 問題もんだいに気きづき、情報じょうほうを探さがし、比くらべ、買かい、買かった後あとに評価ひょうかします。
  2. 雨あめにぬれたくない、などです。
  3. 口くちコミは人ひとから人ひとへ伝つたわる話はなしです。レビューは使つかった人ひとの感想かんそうです。
  4. 顧客こきゃくとの関係かんけいを作つくり、保たもつ取とり組くみです。

考かんがえよう

  1. 例れい：靴くつを買かう前まえに、店みせで価格かかくとサイズを見みました。
  2. 例れい：使つかいにくかった点てんを、次つぎの商品しょうひんを選えらぶときに確たしかめます。

グループで話はなそう

答こたえやすく、個人情報こじんじょうほうを聞きかない質問しつもんを考かんがえます。 例れい：「辛つらさはちょうどよかったですか」「量りょうは足たりましたか」などです。 集あつめた意見いけんと改善案かいぜんあんのつながりを説明せつめいします。

ケースカード

ケースカード 4-1

例れい：スパイスを買かわなかった人ひとに、使つかい方かたで困こまったことを聞ききます。 答こたえを見みて、料理りょうりで使つかう例れいを店みせの案内あんないに足たします。

ミニ会話かいわの確認かくにん

「〜はどうですか」「〜がいいと思おもいます」「〜を探さがしています」は、会話かいわの中なかで使つかっています。

第だい5章しょう 解答かいとう・解説かいせつ

1節せつ 自己じこチェック

  1. 市場しじょうを、似にたニーズを持もつグループに分わけることです。
  2. 買かう目的もくてきで分わけています。仕事しごとと観光かんこうの目的もくてきを比くらべています。
  3. ×です。買かう可能性かのうせいがある人ひとも市場しじょうに入はいります。

2節せつ 自己じこチェック

  1. 分わけたグループから、ねらう相手あいてを選えらぶことです。
  2. 例れい：相手あいてに必要ひつようがあるか、店みせから情報じょうほうを届とどけられるかです。
  3. ×です。相手あいての必要ひつようと店みせのできることも見みます。

3節せつ 自己じこチェック

  1. 競合きょうごうと比くらべて、商品しょうひんの位置いちを決きめます。
  2. 顧客こきゃくが大切たいせつにする二ふたつの見方みかたです。例れいは価格かかくと食たべる速はやさです。
  3. ×です。商品しょうひんが少すくなくても、顧客こきゃくが求もとめているとは限かぎりません。

4節せつ 自己じこチェック

  1. セグメンテーション（市場しじょうを分わける）→ターゲティング（相手あいてを選えらぶ）→ポジショニング（商品しょうひんの位置いちを決きめる）の順じゅんです。
  2. 例れい：買かう時間じかん、味あじの好このみ、店みせを知しっているかを確たしかめます。
  3. 例れい：「昼ひるに弁当べんとうを買かう学生がくせいが、持もち帰かえりやすさを理由りゆうに選えらぶ」です。事実じじつと仮かりの案あんを分わけているかも見みます。
  4. 例れい：昼休ひるやすみに弁当べんとうを買かうか、持もち帰かえりやすさを求もとめているかです。

練習問題れんしゅうもんだい

確認問題かくにんもんだい

  1. セグメンテーションは市場しじょうを分わけることです。ターゲティングは、分わけたグループから相手あいてを選えらぶことです。
  2. 例れい：相手あいてに必要ひつようがあるか、情報じょうほうを届とどけられるか、店みせが商品しょうひんを用意よういできるかです。
  3. 例れい：価格かかくが低ひくい・高たかい、早はやく食たべる・体験たいけんを楽たのしむ、です。
  4. 想像そうぞうだけでは、実際じっさいの相手あいてとちがう場合ばあいがあるからです。調しらべて分わかった情報じょうほうを使つかいます。

考かんがえよう

  1. 例れい：駅えきで通学中つうがくちゅうに本ほんを買かう学生がくせいです。短みじかい時間じかんで本ほんを選えらびたいと考かんがえます。 駅えきに近ちかいことや、分野ぶんやごとに本ほんを探さがせることを知しらせます。 ほかの答こたえでも、相手あいての必要ひつようと知しらせる内容ないようが合あっていればよいです。
  2. 答こたえは一ひとつではありません。使つかう人ひとが求もとめることと、商品しょうひんがかなえることを話はなします。

グループで話はなそう

答こたえは一ひとつではありません。次つぎの点てんを確たしかめます。

ケースカード

ケースカード 5-1

答こたえは一ひとつではありません。 例れい：昼休ひるやすみに学校がっこうの近ちかくで持もち帰かえりの食事しょくじを買かう学生がくせいです。 持もち帰かえりやすさや、辛つらさを選えらべることが選えらぶ理由りゆうになると考かんがえます。 まだ調しらべていないので、仮かりの案あんとして書かきます。

第だい6章しょう 解答かいとう・解説かいせつ

1節せつ 自己じこチェック

  1. サービスです。形かたちのない商品しょうひんです。
  2. 顧客こきゃくが商品しょうひんから得えるよいことです。
  3. 予約よやくの案内あんないや質問しつもんへの返事へんじなどです。
  4. いいえ。顧客こきゃくが求もとめることに合あうかで考かんがえます。

2節せつ 自己じこチェック

  1. だれが何なにに困こまっているか、どんな希望きぼうがあるかです。
  2. だれに、何なにを、どう役立やくだてるかです。
  3. 顧客こきゃくに役立やくだつか、店みせで作つくれるかなどです。
  4. いいえ。意見いけんの理由りゆうや、似にた意見いけんが多おおいかを見みます。

3節せつ 自己じこチェック

  1. 商品しょうひんを思おもい出だす助たすけになり、安心あんしんや期待きたいにつながることがあります。
  2. 中身なかみを守まもることと、商品名しょうひんめいや使つかい方かたを知しらせることです。
  3. 導入期どうにゅうき、成長期せいちょうき、成熟期せいじゅくき、衰退期すいたいきです。
  4. いいえ。商品しょうひんによって売うれ方かたや期間きかんはちがいます。

4節せつ 自己じこチェック

  1. 野菜やさいカレー弁当べんとうです。
  2. 例れい：昼食ちゅうしょくに野菜やさいを取とり入いれたい人ひとです。
  3. 例れい：野菜やさいを多おおく食たべられることです。案あんによって答こたえは変かわります。
  4. 例れい：だれに届とどけるか（相手あいて）と、どう役立やくだつか（役立やくだち方かた）です。

練習問題れんしゅうもんだい

確認問題かくにんもんだい

  1. 形かたちのある物ものは、使つかう前まえに見みたり、さわったりできます。サービスは形かたちがなく、行動こうどうや体験たいけんを通つうじて届とどきます。
  2. 便益べんえきです。
  3. 顧客こきゃくと、その人ひとに何なにをどう役立やくだてるかです。
  4. 中身なかみを守まもる、運はこびやすくする、商品名しょうひんめいや使つかい方かたを知しらせる、のいずれかです。
  5. 導入期どうにゅうき、成長期せいちょうき、成熟期せいじゅくき、衰退期すいたいきです。

考かんがえよう

答こたえは一ひとつではありません。使つかう人ひとと場面ばめんが具体的ぐたいてきかを見みます。 便益べんえきは、その人ひとにとってよい点てんになっているかを考かんがえます。 説明せつめいは、初はじめて使つかう人ひとが知しりたい内容ないようになっているかを見みます。

グループで話はなそう

顧客こきゃくとその人ひとの希望きぼうがつながっているか話はなします。 便益べんえきが希望きぼうにこたえているか確たしかめます。 質問しつもんや別案べつあんを伝つたえるときは、相手あいての考かんがえを聞ききます。

採点さいてんの観点かんてん

ケースカード

第だい7章しょう 解答かいとう・解説かいせつ

1節せつ 自己じこチェック

  1. 原価げんか、競合きょうごう、顧客こきゃくの三みっつです。
  2. 競合きょうごうする商品しょうひんの値段ねだんです。
  3. 顧客こきゃくです。顧客こきゃくが買かいやすいと感かんじる価格かかくを値ねごろ感かんといいます。
  4. 競合きょうごうの価格かかくや、顧客こきゃくの感かんじ方かたなどです。

2節せつ 自己じこチェック

  1. 材料代ざいりょうだいと容器代ようきだいなどです。二ふたつ書かければ正解せいかいです。
  2. 700円えんです。480円えんと220円えんを足たします。
  3. 約やく31.4％です。220÷700×100で求もとめます。
  4. 50個こです。11,000÷（700－480）で求もとめます。

3節せつ 自己じこチェック

  1. 900円えんです。1,000円えんの10％は100円えんです。
  2. 原価げんかと、セットでも粗利益あらりえきが残のこるかを確たしかめます。
  3. 元もとの価格かかくで買かう人ひとが減へる、粗利益あらりえきが少すくなくなるなどです。
  4. 顧客こきゃくの反応はんのうや売上うりあげなどです。

4節せつ 自己じこチェック

  1. 500円えんです。
  2. 200円えんです。700円えんから500円えんを引ひきます。
  3. 入はいっています。620円えんから760円えんの範囲はんいです。
  4. 価格かかくは一ひとつの情報じょうほうだけでなく、原価げんか、競合きょうごう、顧客こきゃくの感かんじ方かたを合あわせて決きめるからです。 価格かかく700円えんの場合ばあい、粗利益あらりえきは200円えんです。粗利益率あらりえきりつは200÷700×100＝約やく28.6％です。

ケースカード

価格案かかくあんは700円えんです。原価げんか500円えんを引ひくと、粗利益あらりえきは200円えんです。 似にた弁当べんとうは620円えんから760円つぶらなので、700円えんはその範囲はんいに入はいります。 原価げんか、競合きょうごうの価格かかく、顧客こきゃくの感かんじ方かたを合あわせて理由りゆうを説明せつめいします。

練習問題れんしゅうもんだい

確認問題かくにんもんだい

  1. 原価げんか、競合きょうごう、顧客こきゃくです。
  2. 800円えんです。600円えんと200円えんを足たします。
  3. 1,080円えんです。割引額わりびきがくは120円えんです。
  4. 原価げんかや、セットでも粗利益あらりえきが残のこるかを確たしかめます。

考かんがえよう

  1. 模範例もはんれい：お茶ちゃは、飲のみやすさを考かんがえて選えらびます。別べつの理由りゆうも正解せいかいです。
  2. 模範例もはんれい：競合きょうごうの価格かかくや顧客こきゃくの反応はんのうを調しらべます。商品しょうひんや売うり方かたを変かえる案あんも考かんがえます。

グループで話はなそう

価格案かかくあんは一ひとつに決きまりません。原価げんか、競合きょうごう、顧客こきゃくの見方みかたを使つかい、理由りゆうを説明せつめいできればよいです。計算けいさんでは、粗利益あらりえきと粗利益率あらりえきりつの式しきを確たしかめます。

授業じゅぎょうの進すすめ方かたの目安めやす

自由記述じゆうきじゅつでは、価格かかくの理由りゆうを複数ふくすうの見方みかたで説明せつめいしているかを見みます。計算けいさんは式しきと単位たんいを確認かくにんします。教材用きょうざいようの仮例かりれいを実際じっさいの価格かかくと混まぜないようにします。

ミニ会話かいわ

「税込ぜいこみでいくらですか」はお客様役きゃくさまやくが、「〜円えん引びきになります」は店員役てんいんやくが、場面ばめんに合あって使つかっています。

第だい8章しょう 解答かいとう・解説かいせつ

1節せつ 自己じこチェック

  1. メーカーです。商品しょうひんを作つくる企業きぎょうです。
  2. 店てんなどへ売うります。卸売企業おろしうりきぎょうへ売うる場合ばあいもあります。
  3. 消費者しょうひしゃへ売うります。
  4. 例れい：メーカーが自社じしゃのネット店てんで商品しょうひんを売うります。 農家のうかが直売所ちょくばいしょで野菜やさいを売うる例れいもあります。

2節せつ 自己じこチェック

  1. 例れい：商品しょうひんを見みたり、手てに取とったりできます。
  2. 写真しゃしんや説明せつめいで、色いろや大おおきさを伝つたえます。
  3. イです。ECはネット上じょうで行おこなう売買ばいばいです。
  4. 作つくり手てが消費者しょうひしゃへ直接ちょくせつ売うることです。

3節せつ 自己じこチェック

  1. 例れい：買かう人ひと、商品しょうひんの特徴とくちょう、人手ひとでや予算よさんから二ふたつ答こたえます。
  2. 商品しょうひんや値段ねだんのちがいによる混乱こんらんを減へらせます。
  3. イです。ネットで注文ちゅうもんし、店みせで受うけ取とる例れいです。
  4. 例れい：注文数ちゅうもんすう、売うれた数すう、質問しつもんの数かずです。

4節せつ 自己じこチェック

答こたえは一ひとつではありません。 選えらんだ商品しょうひんと買かう人ひとが合あっているか話はなします。 道みちを選えらんだ理由りゆうが書かかれているか見みます。 よい点てんと注意点ちゅういてんの両方りょうほうがあるか確たしかめます。 売うり始はじめた後あとに見みる記録きろくも、案あんとつなげます。

練習問題れんしゅうもんだい

確認問題かくにんもんだい

  1. メーカーは商品しょうひんを作つくります。 卸売おろしうりは、商品しょうひんをまとめて店みせなどへ売うります。 小売こうりは、商品しょうひんを消費者しょうひしゃへ売うります。
  2. 作つくり手てが消費者しょうひしゃへ直接ちょくせつ売うることです。
  3. 例れい：よい点てんは、似にた商品しょうひんや値段ねだんを比くらべられることです。 注意点ちゅういてんは、商品しょうひんを手てに取とれないことです。写真しゃしんや説明せつめいで、色いろや大おおきさを伝つたえる必要ひつようがあります。
  4. 例れい：ネットで注文ちゅうもんし、店みせで受うけ取とります。

考かんがえよう

  1. 選えらんだ買かい方かたと理由りゆうがつながるか考かんがえます。 店てんとネットの両方りょうほうを使つかう案あんも考かんがえます。
  2. 例れい：商品名しょうひんめいや説明せつめいを同おなじにします。 人手ひとでと費用ひようも考かんがえます。

グループで話はなそう

商品しょうひんと買かう人ひとに合あう売うり方かたかを話はなします。 買かう人ひとの便利べんりさと、店みせが続つづけられるかを見みます。 意見いけんがちがうときは、それぞれの理由りゆうを聞ききます。

ミニ会話かいわの確認かくにん

サリタは最初さいしょに店名てんめいと名前なまえを伝つたえています。 質問しつもんの前まえに、相手あいての都合つごうをたずねています。 利用料金りようりょうきんと発送方法はっそうほうほうの質問しつもんに担当者たんとうしゃが答こたえています。

ケースカード

ミトラは店みせで売うり、電話でんわで弁当べんとうを取とり置おきできます。 ネット販売はんばいは、まだ始はじめていません。

例れい：スパイスをネットで売うる案あんがあります。 使つかい方かたをネットで説明せつめいできるからです。 買かう人ひとと店みせの人手ひとでに合あうか、先さきに確たしかめます。 別べつの商品しょうひんや販売方法はんばいほうほうを選えらんだ答こたえも認みとめます。

第だい9章しょう 解答かいとう・解説かいせつ

1節せつ 自己じこチェック

  1. ×。広告以外こうこくいがいに、販売促進はんばいそくしん、人ひとによる販売はんばい、PRがあります。
  2. 販売促進はんばいそくしんです。クーポンは買かうきっかけを作つくります。
  3. 相手あいてがどこで情報じょうほうを集あつめるかを調しらべます。

2節せつ 自己じこチェック

  1. 写真しゃしんと説明せつめいが、同おなじ商品しょうひんを正ただしく示しめすか確たしかめます。
  2. インターネット上じょうに出だします。
  3. 店てんとの関係かんけいや、広告こうこくであることを表示ひょうじします。

3節せつ 自己じこチェック

  1. 何なにを知しりたいか、目的もくてきを決きめます。
  2. いいえ。広告こうこくを見みた回数かいすうだけでは、売上うりあげの変化へんかは分わかりません。
  3. 見みた人ひとや投稿とうこうした時間じかんなど、別べつの条件じょうけんも結果けっかに関係かんけいするからです。

4節せつ 自己じこチェック

  1. いいえ。ミトラは教材用きょうざいようの架空かくうの店みせです。
  2. 表示ひょうじの証拠しょうこ、値段ねだん、条件じょうけんが正ただしいか確たしかめます。
  3. 広告こうこくなのに、広告こうこくだと分わからない表示ひょうじです。

練習問題れんしゅうもんだい

確認問題かくにんもんだい

  1. 商品しょうひんのことを顧客こきゃくに伝つたえ、買かってもらうための活動かつどうの全体ぜんたいです。
  2. 広告こうこくはお金かねを払はらって商品しょうひんを伝つたえます。販売促進はんばいそくしんは買かうきっかけを作つくります。
  3. 検索結果けんさくけっかや動画どうが、ウェブサイトに出だす広告こうこくです。
  4. 質問しつもんして、店みせの名前なまえを知しったか確たしかめます。
  5. 店てんとの関係かんけいや、広告こうこくであることを表示ひょうじします。

考かんがえよう

  1. 模範例もはんれい：旅行情報りょこうじょうほうサイトです。旅行りょこうを考かんがえる人ひとが見みる可能性かのうせいがあるからです。相手あいてが情報じょうほうを集あつめる場所ばしょを理由りゆうにします。
  2. 模範例もはんれい：商品しょうひんの内容ないよう、価格かかく、期間きかんを確たしかめられる記録きろくです。表示ひょうじを支ささえる証拠しょうこも使つかいます。

グループで話はなそう

唯一ゆいいつの正解せいかいはありません。次つぎの点てんを確認かくにんします。

ミニ会話かいわの確認かくにん

ケースカード

野菜やさいカレー弁当べんとうを伝つたえる相手あいてと媒体ばいたいを決きめます。 投稿とうこうの内容ないようには、商品しょうひんのよさを一ひとつ入いれます。 たとえば、学生がくせいにSNSで辛つらさを選えらべる点てんを伝つたえます。 相手あいてや内容ないように合あう答こたえなら、ほかの案あんも正解せいかいです。

第だい10章しょう 解答かいとう・解説かいせつ

1節せつ 自己じこチェック

  1. 製品せいひん（Product）、価格かかく（Price）、流通りゅうつう（Place）、プロモーション（Promotion）です。
  2. 目的もくてきは、なぜ計画けいかくを作つくるかです。目標もくひょうは、目的もくてきに近ちかづいたかを数かぞえられる形かたちにしたものです。
  3. KPIです。試食会ししょくかいの日ひより前まえに分わかる数字すうじです。
  4. いいえ。何なにを、いつまでに、どれだけ行おこなうかを決きめます。

2節せつ 自己じこチェック

  1. 根拠こんきょは判断はんだんを支ささえる情報じょうほうです。考かんがえは、情報じょうほうをもとに自分じぶんが思おもうことです。
  2. 「教材用きょうざいようの仮例かりれい」と書かきます。
  3. 発信はっしんした組織そしきと、資料しりょうの更新日こうしんひを確たしかめます。
  4. どこで、どのように使つかったかを書かきます。

3節せつ 自己じこチェック

  1. 計画けいかくの目的もくてきです。
  2. 質問しつもんの意味いみをたずねます。
  3. 単位たんいと、仮かりの例れいかどうかを付つけます。
  4. 聞きき手ての質問しつもんや意見いけんをもとに、分わかりにくい点てんを直なおします。

4節せつ 自己じこチェック

  1. 目的もくてきに近ちかづく目標もくひょうになっているかを見みます。
  2. 同おなじ相手あいてに合あうかを見みます。
  3. 「教材用きょうざいようの仮例かりれい」と明記めいきします。
  4. 改善点かいぜんてんを一ひとつ記録きろくします。

練習問題れんしゅうもんだい

確認問題かくにんもんだい

  1. 目的もくてき、目標もくひょう、根拠こんきょ、対象たいしょう、4P、予定よてい、予算よさん、KPIなどです。三みっつ以上いじょうあれば正解せいかいです。
  2. 例れい：SNSの投稿とうこうを見みた人ひとの数かずです。目標もくひょうと同おなじ参加人数さんかにんずうにはしません。
  3. 聞きいた人数にんずうが少すくないと書かき、全体ぜんたいの意見いけんと決きめつけないようにします。
  4. 使つかわないか、出典しゅってんを探さがします。授業じゅぎょうの仮かりの数字すうじなら「教材用きょうざいようの仮例かりれい」と書かきます。

考かんがえよう

  1. 例れい：通学中つうがくちゅうに飲のみ物ものを買かう学生がくせいに、持もち運はこびやすい水筒すいとうを届とどけます。対象たいしょうを選えらんだ理由りゆうがあれば、ほかの答こたえも正解せいかいです。
  2. 例れい：予約数よやくすうを記録きろくします。計画けいかくの目標もくひょうに合あう数字すうじを選えらびます。

グループで話はなそう

対象たいしょう、希望きぼう、根拠こんきょ、4P、目標もくひょう、KPIがつながっているか話はなします。 仮かりの数字すうじは、確認かくにんした情報じょうほうと分わけます。 複数ふくすうの案あんが考かんがえられるため、一ひとつだけを正解せいかいにしません。

発表はっぴょうの評価観点ひょうかかんてん

ケースカード

問とい：だれに何なにを届とどけ、何なにで結果けっかを確たしかめますか。

例れい：野菜やさいの多おおい昼食ちゅうしょくを選えらびたい近ちかくの学生がくせいに、野菜やさいカレー弁当べんとうを届とどけます。 SNSの投稿とうこうを見みた人ひとの数かずを記録きろくして、伝つたわり方かたを確たしかめます。 実際じっさいの調査結果ちょうさけっかを確認かくにんして、届とどける相手あいてや伝つたえ方かたを決きめます。