留学生りゅうがくせいのための医療事務いりょうじむ・病院びょういんの仕事しごとと日本語にほんご入門にゅうもん　付録ふろくこの付録ふろくのアドレス

受付うけつけのことばと場面ばめんの練習れんしゅう

この頁ぺーじは、本文ほんぶんに出でた病院びょういんの受付うけつけ・会計かいけいのことばを一覧いちらんにし、場面ばめんごとの会話かいわの例れいを並ならべています。会話かいわは本文ほんぶんの例れいと同おなじ形かたちです。架空かくうの人物じんぶつ（ラジャン・サリタ・ミン・田中先生たなかせんせい）を使つかいます。

ことばの一覧いちらん

ことば 読よみ 意味いみ 使つかう場面ばめん
初診しょしん しょしん 医療機関いりょうきかんで初はじめて診察しんさつを受うけることを指さす日常語にちじょうごです。診療報酬しんりょうほうしゅうの初診料しょしんりょうとは意味いみが違ちがう場合ばあいがあります。 受付うけつけで受診じゅしんの種類しゅるいを確たしかめるとき
再診さいしん さいしん 初診しょしんの後あとにもう一度診察いちどしんさつを受うけることを指さす日常語にちじょうごです。診療報酬しんりょうほうしゅうの再診料さいしんりょうとは意味いみが違ちがう場合ばあいがあります。 以前いぜんの受診じゅしんを確たしかめるとき
マイナ保険証ほけんしょう まいなほけんしょう 健康保険けんこうほけん証利用しょうりようの登録とうろくをしたマイナンバーカードです。 資格しかくの確認かくにんをするとき
オンライン資格確認しかくかくにん おんらいんしかくかくにん 医療機関いりょうきかんや薬局やっきょくがオンラインで保険資格ほけんしかくの情報じょうほうを確認かくにんする仕組しくみです。 読よみ取とりの結果けっかを確たしかめるとき
資格確認しかくかくにん書しょ しかくかくにんしょ マイナ保険証ほけんしょうを利用りようしない人ひとなどが、医療機関いりょうきかん等とうで保険資格ほけんしかくを確認かくにんするために使つかう書類しょるいです。 提示ていじされた書類しょるいの種類しゅるいを確たしかめるとき
資格情報しかくじょうほうのお知しらせ しかくじょうほうのおしらせ 資格情報しかくじょうほうを知しらせる書類しょるいです。単独たんどくでは受診じゅしんに使つかえず、条件じょうけんによりカードと併用へいようし、紙かみの書面しょめんを示しめします。 患者かんじゃが持もっている書類しょるいを確たしかめるとき
問診票もんしんひょう もんしんひょう 受診じゅしんする人ひとが、症状しょうじょうや既往歴きおうれきなど質問しつもんされた内容ないようを記入きにゅうする用紙ようしです。 記入用紙きにゅうようしを案内あんないするとき
紹介状しょうかいじょう しょうかいじょう 別べつの医療機関いりょうきかんなどから診療しんりょうに必要ひつような情報じょうほうを伝つたえる文書ぶんしょです。 書類しょるいを受うけ取とり、決きめられた担当者たんとうしゃへ渡わたすとき
診療報酬しんりょうほうしゅう しんりょうほうしゅう 保険医療ほけんいりょう機関きかん・保険薬局ほけんやっきょくが行おこなう保険診療ほけんしんりょう・保険調剤ほけんちょうざいについて、国くにが定さだめた点数てんすうなどに基もとづいて評価ひょうかされる費用ひようです。 会計かいけいの仕組しくみを説明せつめいするとき
診療報酬しんりょうほうしゅう点数てんすう しんりょうほうしゅうてんすう 診療内容しんりょうないようなどを点数てんすうで示しめしたものです。 点数てんすうから金額きんがくを計算けいさんするとき（1点てんは10円えんで計算けいさんします）
自己負担じこふたん割合わりあい じこふたんわりあい 保険診療ほけんしんりょうの費用ひようのうち、患者かんじゃが窓口まどぐちで支払しはらう割合わりあいです。 窓口まどぐちで払はらう割合わりあいを説明せつめいするとき
一部負担いちぶふたん金きん いちぶふたんきん 保険診療ほけんしんりょうで患者かんじゃが負担ふたんする費用ひようです。 窓口まどぐちでの支払しはらいを説明せつめいするとき
領収書りょうしゅうしょ りょうしゅうしょ 支払しはらった金額きんがくと、診療しんりょうの種類しゅるいごとの金額きんがくの内訳うちわけなどを示しめす書類しょるいです。 支払しはらい後ごに書類しょるいの役割やくわりを説明せつめいするとき
診療明細しんりょうめいさい書しょ しんりょうめいさいしょ 個別こべつの診療項目しんりょうこうもくごとの内訳うちわけを示しめす書類しょるいです。 明細めいさいの項目こうもくを尋たずねられたとき
教材用きょうざいようの仮定かてい きょうざいようのかてい 練習れんしゅうのために決きめた条件じょうけんで、実際じっさいの請求せいきゅうを表あらわさないものです。 計算けいさんの練習れんしゅうで数字すうじを説明せつめいするとき
処方箋しょほうせん しょほうせん 医師いしなどが薬くすりの種類しゅるいや使つかい方かたを薬剤師やくざいしに伝つたえる文書ぶんしょです。 薬局やっきょくへの案内あんないをするとき
申もうし送おくり もうしおくり 次つぎに対応たいおうする人ひとへ、仕事しごとに必要ひつような情報じょうほうを伝つたえることです。 担当者たんとうしゃへ情報じょうほうを渡わたすとき
個人情報こじんじょうほう こじんじょうほう 生いきている人ひとを見分みわける情報じょうほうです。名前なまえ、顔写真かおしゃしん、住所じゅうしょ、メールアドレスなどが例れいです。 情報じょうほうを扱あつかう前まえに確たしかめるとき
利用目的りようもくてき りようもくてき 情報じょうほうを何なんの仕事しごとやサービスのために使つかうかという目的もくてきです。 情報じょうほうを伝つたえる前まえに確たしかめるとき
第三者だいさんしゃ提供ていきょう だいさんしゃていきょう 個人こじんデータを扱あつかう事業者じぎょうしゃが、本人ほんにんとその事業者じぎょうしゃ以外いがいの者ものへ提供ていきょうすることです。同おなじ事業者内じぎょうしゃないの共有きょうゆうは通常つうじょうこれに当あたりません。委託いたくなどは責任者せきにんしゃに確認かくにんします。 情報じょうほうを外そとへ伝つたえてよいか迷まようとき
権限けんげん けんげん 仕事上しごとうえ、情報じょうほうを見みたり伝つたえたりしてよい範囲はんいです。 共有先きょうゆうさきが適切てきせつかを確たしかめるとき
責任者せきにんしゃ せきにんしゃ 職場しょくばで業務ぎょうむの確認かくにんや対応たいおうをまとめる担当者たんとうしゃです。 判断はんだんできない内容ないようを相談そうだんするとき

使つかえる表現ひょうげん

場面ばめんごとの会話かいわの例れい

場面ばめん1　問診票もんしんひょうを案内あんないする

患者役かんじゃやく：「この紙かみは、どこに書かけばよいですか。」
受付役うけつけやく：「こちらの欄らんにお名前なまえと連絡先れんらくさきを書かいてください。」
患者役かんじゃやく：「質問しつもんの意味いみが分わかりません。」
受付役うけつけやく：「どの欄らんですか。医療いりょうの内容ないようでしたら、担当者たんとうしゃに確認かくにんします。」
患者役かんじゃやく：「この質問しつもんです。」
受付役うけつけやく：「分わかりました。担当者たんとうしゃに確認かくにんします。」

場面ばめん2　資格情報しかくじょうほうを確認かくにんできない

患者役かんじゃやく：「カードを読よみ取とれませんでした。前まえの保険証ほけんしょうを出だせばよいですか。」
受付役うけつけやく：「確認かくにんに少すこし時間じかんをいただきます。担当者たんとうしゃに確認かくにんします。」
患者役かんじゃやく：「資格情報しかくじょうほうのお知しらせなら持もっています。」
受付役うけつけやく：「ありがとうございます。資格確認しかくかくにん書しょとは役割やくわりが異ことなるため、カードと一緒いっしょに提示ていじする方法ほうほうを確認かくにんします。」
責任者役せきにんしゃやく：「院内いんないの代替手順だいたいてじゅんを確認かくにんしてください。」

場面ばめん3　負担割合ふたんわりあいについて質問しつもんされたとき

患者役かんじゃやく：「家族かぞくと年齢ねんれいは同おなじですが、窓口まどぐちで払はらう割合わりあいが違ちがうのはなぜですか。」
受付役うけつけやく：「窓口負担まどぐちふたんには年齢ねんれいごとの原則げんそくがあります。所得区分しょとくくぶんなどで異ことなる場合ばあいもあります。」
患者役かんじゃやく：「私わたしの場合ばあいは、どこで確認かくにんできますか。」
受付役うけつけやく：「資格情報しかくじょうほうを確認かくにんし、担当者たんとうしゃからご案内あんないします。保険者ほけんしゃにも確認かくにんできます。」

場面ばめん4　高額療養こうがくりょうよう費ひの上限じょうげんを尋たずねられたとき

患者役かんじゃやく：「私わたしの年間上限ねんかんじょうげんはいくらですか。」
受付役うけつけやく：「年齢ねんれいや所得しょとくなどで上限じょうげんが異ことなります。個別こべつの金額きんがくは保険者ほけんしゃにご確認かくにんください。」
患者役かんじゃやく：「保険者ほけんしゃはどこに書かいてありますか。」
受付役うけつけやく：「資格情報しかくじょうほうで確認かくにんできます。分わかりにくいときは担当者たんとうしゃにお尋たずねください。」

場面ばめんを替かえ、所得区分しょとくくぶんや個人額こじんがくを推測すいそくせず確認先かくにんさきを案内あんないする練習れんしゅうをしましょう。

場面ばめん5　会計額かいけいがくの計算練習けいさんれんしゅう

田中先生たなかせんせい：「教材用きょうざいように300点てん、自己負担じこふたん割合わりあいは3割わりです。総額そうがくを計算けいさんできますか。」
ラジャン：「300点てんに10円えんをかけます。総額そうがくは3,000円えんです。」
田中先生たなかせんせい：「患者負担かんじゃふたんの例れいはいくらですか。」
ラジャン：「3,000円えんの3割わりなので、900円えんです。これは教材用きょうざいようの計算けいさんです。」

役やくを交代こうたいして、点数てんすうと割合わりあいを変かえた問題もんだいを一ひとつ作つくり、式しきと答こたえを読よみます。実際じっさいの患者かんじゃの会計額かいけいがくを使つかわないでください。

場面ばめん6　明細めいさいの質問しつもんを担当者たんとうしゃにつなぐ

ミン：「この明細めいさいの項目こうもくは、どういう意味いみですか。」
サリタ：「どの項目こうもくについて知しりたいか、一緒いっしょに確認かくにんしてもよいですか。」
ミン：「この検査けんさの項目こうもくです。」
サリタ：「項目こうもくの説明せつめいを会計担当かいけいたんとう者しゃに確認かくにんします。少すこしお待まちください。」

役やくを交代こうたいし、質問しつもんを「領収書りょうしゅうしょの金額きんがくが分わからない」に変かえて、聞きき返かえしと次つぎの行動こうどうを練習れんしゅうします。分わからない点数てんすうや診療内容しんりょうないようを想像そうぞうして答こたえないでください。